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Bagages

Vos bagages à bord des vols Luxair

Bagages en cabine

Nous avons développé notre propre politique de bagage à main, afin de fournir :
               plus d'espace à bord
               un processus d'embarquement plus rapide et des départs à l'heure

FRANCHISE BAGAGE À MAIN

UN EFFET PERSONNEL SUPPLÉMENTAIRE*

TAILLE

ÉCONOMIE

CLASSE AFFAIRES

ÉCONOMIE

CLASSE AFFAIRES

55 x 40 x 23 cm

1 x 8 kg

2 x 8 kg

1

1



*
En plus de votre franchise bagage à main, vous êtes autorisé à transporter UN effet personnel de votre choix.

Les effets personnels pris en compte sont les suivants :
sac à main (homme ou femme)
sacoche pour ordinateur portable
sac contenant des articles détaxés achetés à l'aéroport
sacoche pour appareil photo
parapluie

Si vous avez plus d'UN effet personnel, il doit être rangé dans votre bagage à main.


Règles générales relatives aux bagages à main :
- Le bagage à main doit respecter strictement les restrictions de taille et de poids obligatoires.
- Le bagage à main doit être conforme au gabarit bagage de l'aéroport (y compris les roues et poignées).
- Les effets personnels doivent être placés sous le siège devant vous pour laisser la place au bagage à main dans le coffre à bagages (sauf si vous êtes assis au niveau de la rangée 1 ou d'une issue de secours).

 

Bombardier Q400 :
Veuillez noter que votre bagage à main de taille 55 x 40 x 23 cm sera automatiquement étiqueté « Delivery at aircraft (DAA) ». Cela signifie que vous devrez le laisser en bas de l'avion avant d'embarquer. Il vous sera restitué après l'atterrissage, à votre descente de l'appareil.

Boeing 737 :
Dans certains cas, il est possible que votre bagage à main soit refusé en cabine même s'il est conforme aux règles de transport, faute d'espace à bord. Dans ce cas, il sera enregistré et placé en soute. Vous pourrez le récupérer à l'arrivée, au niveau des tapis de la zone de retrait des bagages.

Règlement de l’UE sur le transport de liquides dans les bagages en cabine [règlement (CE) nº 1546/2006]

Depuis le 6 novembre 2006, le nouveau règlement de l’UE sur le transport de liquides dans les bagages en cabine s’applique à tous les vols au départ d’un aéroport de l’UE, quelles que soient la destination et la nationalité de la compagnie aérienne.

Depuis son entrée en vigueur, les liquides emportés dans les bagages en cabine doivent être placés dans des conteneurs individuels d’une capacité maximale de 100 millilitres chacun. Ces conteneurs doivent être placés dans un sac refermable en matière plastique transparent d’une capacité ne dépassant pas 1 litre (par exemple un sac congélation) et doivent être présentés au personnel de sécurité pour inspection. Par «sac refermable», on entend que le passager puisse le fermer solidement et que le personnel de sécurité puisse l’ouvrir pour en vérifier le contenu. Il peut s’agir d’un sac à fermeture par pression ou par glissière (type «Ziploc»).

Le règlement prévoit des exceptions pour les médicaments et les produits répondant à un besoin diététique spécial, notamment les aliments pour bébé, qui doivent être utilisés au cours du voyage. La quantité de médicaments indispensables varie selon la durée du voyage et la personne concernée et peut, pour cette raison, dépasser la limite de 100 millilitres.

Sont considérés comme des liquides par ce nouveau règlement : eaux et autres boissons, soupes, sirops, parfums, gels (y compris gels capillaires et gels de douche), pâtes (y compris dentifrices), crèmes, lotions et huiles, sprays, contenu de récipients sous pression (mousses à raser, déodorants, etc.), mélanges liquides/solides et autres articles d’une consistance analogue.

Les règles applicables au transport de liquides dans les bagages en soute restent inchangées.

Les liquides achetés dans les points de vente situés au-delà du point de contrôle des cartes d’embarquement de l’aéroport de Luxembourg seront placés dans un sac fermé. Ces liquides ne sont pas soumis aux restrictions de quantité reprises ci-dessus. Toutefois, les passagers en transit vers un autre aéroport de l’UE veilleront à garder ces achats dans le sac fermé et à conserver les preuves d’achat, étant donné qu’ils seront également soumis à un contrôle.

Précision importante sur la limitation des liquides à bord des aéronefs en ce qui concerne les médicaments et les produits répondant à un besoin diététique spécial

Compte tenu de plusieurs réclamations déposées par des personnes diabétiques qui auraient été invitées par certaines compagnies aériennes et certains aéroports à limiter le volume d’insuline emporté dans leur bagage en cabine, les autorités de l’AEA (Association of European Airlines) tiennent à donner des précisions pour éviter une application trop stricte du nouveau règlement à des patients tels que les diabétiques.

En fait, le règlement permet aux passagers d’emporter avec eux les médicaments et les produits répondant à un besoin diététique spécial dont ils auront besoin durant leur voyage. Par «voyage», on entend le vol aller, le temps passé à destination et le vol retour. Sa signification est donc différente du terme «vol».

Franchise de bagages (bagages enregistrés)

Téléchargez le PDF

Bagages spéciaux (en soute)

Vos équipements sportifs ainsi que munitions et armes peuvent être transportés en soute pour un forfait de 50 € par équipement (jusqu’à 32 kg maximum) et par trajet.


Équipement de golf

1 sac de golf (clubs et balles inclus) et 1 paire de chaussures.
 
 
Équipement de plongée

1 combinaison, 1 bouteille d’oxygène, 1 détendeur, 1 harnais pour fixation de la bouteille, 1 ceinture sans plomb, 1 manomètre, 1 masque, 2 palmes, 1 tuba et 1 gilet stabilisateur.
Critères d’autorisation :
•    les bouteilles doivent être vides et les détendeurs en position « OUVERT »;
•    les batteries et les ampoules des lampes de plongée doivent être déconnectées ou retirées;
•    l’interrupteur des lampes de plongée doit être en position «OFF».

 
Planches de surf / kitesurfs
1 planche, 1 voile et les cordes.
Informations : la voile, les cordes et la planche doivent être emballées de façon appropriée.
 
 
Équipement de parapente
1 équipement de parapente doit être emballé de façon appropriée et dans 1 sac.
 

Vélos
1 vélo normal (pas de vélo motorisé ou de vélo électrique) ou 1 remorque de vélo pour enfants, 1 unicycle et 1 casque.
 

Équipement de ski
1 paire de ski, 1 paire de bâtons de ski, 1 paire de chaussures de ski et 1 casque.
 

Équipement de pêche

3 cannes à pêche et leurs moulinets transportés dans un étui de transport rigide. Les cuissardes, le panier, les bottes et les sacs doivent être transportés dans un sac.
 
 
Armes
Les armes et munitions doivent être transportées séparément.
Remarques : toute arme doit être identifiée au préalable par son propriétaire devant un agent de la sécurité aéroportuaire. Les passagers portant des armes et transitant par le Grand-Duché de Luxembourg doivent être en possession d’une «autorisation de transit d’armes» délivrée par le ministère de la justice luxembourgeois.

Les demandes doivent être adressées à l’adresse suivante :
Ministère de la justice
13, rue Erasme
L-2934 Luxembourg
Tél. : (+352) 247-84537
Fax : (+352) 26 68 48 61
Les demandes doivent mentionner (pas de formulaire disponible) :
•    le nom et la date de naissance du/des passager(s);
•    l’adresse permanente;
•    la/les date(s) de transit prévue(s);
•    la catégorie d’arme, y compris les munitions et le calibre;
•    le nombre d’armes.
 

 

Informations : Luxair se réserve le droit de décharger tout équipement de sportifs ainsi que munitions et armes en cas de manque de place ou de surpoids. Dans ce cas, les frais d’excédent de bagages seront remboursés.
 

Bagages en cabine (bagages encombrants)

Les passagers qui souhaitent transporter en cabine des bagages encombrants ou fragiles de nature à bloquer ou occuper un ou plusieurs sièges supplémentaires (indépendamment du fait qu’il faille enlever le siège ou pas) devront payer le prix d’un billet passager, hors taxes aéroportuaires.

Poids : inclus dans la franchise de bagages. Ce type de bagage ne doit pas dépasser 75 kg par siège et 140 cm de longueur (par exemple un violoncelle).

Frais supplémentaires : ce type de bagage en cabine sera facturé au prix d’un billet passager, hors taxes aéroportuaires.

Remarques : ce service est soumis à l’accord préalable de Luxair.

 

Enregistrement d'un bagage d'un groupe

Les membres d’un même groupe doivent procéder à l’enregistrement de leurs bagages séparément. Le poids et le nombre de pièces sera calculé par personne.

Les membres d’une même famille peuvent effectuer leur enregistrement ensemble, toutefois, chaque passager a sa franchise bagage propre, non cumulable (en poids et en pièces).

 

Bagages retardés?

Votre bagage a été perdu, retardé ou endommagé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé. Nous vous invitons à contacter notre département Assistance bagages, où un membre de notre équipe sera heureux de vous aider au mieux.

 

Département LuxairServices Assistance bagages :
Tél. : +352 2456 5003
Fax : +352 2456 5022
Courriel : baggage.claim@luxair.lu

Vous pouvez également utiliser le service Luxair WorldTracer pour obtenir des informations actualisées concernant la recherche de votre bagage. Ce service vous offre la possibilité de suivre via Internet (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) l’état d’avancement de votre dossier bagage depuis votre domicile, votre bureau ou votre chambre d’hôtel.

Vous devrez entrer le numéro de référence de votre dossier WorldTracer et votre nom de famille pour obtenir des informations sur le statut de votre bagage.

 

Objets et produits réglementés

Bagages en cabine

Pour des raisons de sécurité et de sûreté, il est interdit de transporter certains objets et produits dans les bagages en cabine :

  • revolvers, armes à feu et autres équipements de tir de projectiles : équipements susceptibles, ou apparaissant comme susceptibles, d’être utilisés pour occasionner des blessures graves par le tir d’un projectile;
  • appareils à effet paralysant : appareils conçus spécialement pour endormir ou pour immobiliser un tiers;
  • objets pointus ou tranchants : objets qui, en raison de leur pointe aiguë ou de leur bord tranchant, sont susceptibles d’être utilisés pour occasionner des blessures graves;
  • outils de travail : outils susceptibles d’être utilisés pour occasionner des blessures graves ou pour menacer la sécurité de l’aéronef;
  • instruments contondants : objets susceptibles d’occasionner des blessures graves à un tiers;
  • explosifs, substances et équipements incendiaires: matériaux ou équipements explosifs ou incendiaires susceptibles d’être utilisés pour occasionner des blessures graves ou pour menacer la sécurité de l’aéronef;
  • liquides, aérosols et gels. Pour les règles applicables aux petites quantités de liquides, voir la section «Liquides» ci-dessous;
  • tous les moyens de locomotion électriques et hybrides, tels que les vélos électriques, les hoverboards, les airwheels et les segways.

 

Plus d'infos

 

Cigarettes électroniques
Il s’agit de dispositifs électroniques qui simulent une cigarette normale et l’acte de fumer.
Pour des raisons de sécurité, leur transport dans les bagages en soute est interdit. Vous pouvez les emporter uniquement dans votre bagage en cabine, leur utilisation étant toutefois interdite à bord des avions Luxair.

 

Piles et batteries au lithium
Tous les appareils électriques alimentés par des piles/batteries au lithium sont potentiellement dangereux en raison du risque d’incendie qu’ils posent. Le transport de ces appareils est soumis à la réglementation de l’IATA relative au transport de marchandises dangereuses. Pour savoir si les piles/batteries au lithium et les appareils électriques alimentés par celles-ci sont acceptés dans les bagages, veuillez-vous référer à la section «Piles et batteries au lithium» ci-dessous.

 

Bagages en soute

Il est interdit aux passagers d’introduire les articles suivants dans leurs bagages en soute vers la zone de sûreté à accès réglementé ou à bord d’un aéronef :

  • explosifs, y compris détonateurs et cordons détonants, amorces, grenades, mines et autres explosifs militaires, dynamite, poudre, explosifs plastiques, bombes et cartouches fumigènes;
  • gaz – propane, butane;
  • liquides inflammables, y compris essence et méthanol;
  • solides inflammables et substances réactives, y compris magnésium, allume-feux, feux d’artifice et autres articles pyrotechniques, fusées de signalisation;
  • oxydants et peroxydes organiques, y compris eau de javel, kits de réparation de carrosserie;
  • substances toxiques ou infectieuses, y compris raticides et sang infecté;
  • matières radioactives (isotopes médicaux ou commerciaux, etc.);
  • substances corrosives, y compris mercure et batteries de véhicule;
  • composants de systèmes d’alimentation de véhicules ayant contenu du carburant;
  • tous les moyens de locomotion électriques et hybrides, tels que les vélos électriques, les hoverboards, les airwheels et les segways;
  • allumettes et briquets de sûreté (uniquement portés sur la personne);
  • piles/batteries au lithium de rechange (uniquement dans les bagages en cabine).

 

Plus d'infos

 

Cigarettes électroniques
Il s’agit de dispositifs électroniques qui simulent une cigarette normale et l’acte de fumer. Pour des raisons de sécurité, leur transport dans les bagages en soute est interdit en raison du risque de surchauffe et d’incendie.

 

Piles et batteries au lithium
Tous les appareils électriques alimentés par des piles/batteries au lithium sont potentiellement dangereux en raison du risque d’incendie qu’ils posent. Le transport de ces appareils est soumis à la réglementation de l’IATA relative au transport de marchandises dangereuses. Pour savoir si les piles/batteries au lithium et les appareils électriques alimentés par celles-ci sont acceptés dans les bagages, veuillez-vous référer à la section «Piles et batteries au lithium» ci-dessous.

 

Armes à feu et munitions

Les armes à feu et les munitions à des fins de tir sportif ou de chasse ne peuvent être transportées que comme bagages en soute. Le transport d’armes et de munitions est de l’entière responsabilité du passager et n’est autorisé que dans les conditions suivantes :

  • les armes et les munitions sont interdites en cabine;
  • les armes et les munitions doivent être déclarées au moment de la réservation et lors de l’enregistrement;
  • les armes à feu doivent être déchargées, démontées et emballées de manière sécurisée;
  • les documents de l’arme doivent être en règle (autorisation de détention, autorisation de port d’arme ainsi que toutes les autorisations d’importation ou d’exportation nécessaires pour les pays concernés);
  • les armes et les munitions contenant des projectiles explosifs ne peuvent pas être transportées en soute dans les bagages enregistrés;
  • le poids des munitions transportées est limité à 5 kg par passager;
  • les munitions doivent être de petit calibre et ne peuvent pas contenir de projectiles explosifs; les munitions doivent être placées dans un conteneur solide en bois, métal ou fibre, empêchant tout choc et mouvement entre les cartouches.

Liquides
Sont considérés comme des liquides :

  • eaux et autres boissons;
  • soupes;
  • sirops;
  • parfums;
  • gels (y compris gels capillaires et gels de douche);
  • pâtes (y compris dentifrices);
  • crèmes;
  • lotions et huiles;
  • sprays;
  • contenu de récipients sous pression (mousses à raser, déodorants, etc.);
  • mélanges liquides/solides et autres articles d’une consistance analogue.

Pour des raisons de sécurité et de sûreté, il est interdit aux passagers d’introduire des liquides dans la zone de sûreté à accès réglementé et à bord de la cabine d’un aéronef, sauf s’ils sont placés dans des conteneurs individuels d’une capacité maximale de 100 millilitres ou équivalent dans un sac refermable en matière plastique transparent d’une capacité ne dépassant pas 1 litre (par exemple un sachet pour aliments congelés). Ce sac doit être présenté au personnel de sécurité pour inspection. Par «sac refermable», on entend que le passager puisse le fermer solidement et que le personnel de sécurité puisse l’ouvrir pour en vérifier le contenu. Il peut s’agir d’un sac à fermeture par pression ou par glissière («Ziploc»).

 

Certains liquides peuvent être transportés en cabine, sans restriction, sous les conditions suivantes :

  • les liquides destinés à être utilisés au cours du voyage à des fins médicales ou répondant à un besoin diététique spécial (par exemple les aliments pour bébé). Les voyageurs doivent pouvoir produire, sur demande, la preuve de l’authenticité du liquide exempté;
  • les liquides qui proviennent d’un point de vente situé dans une zone côté piste au-delà du point de contrôle des cartes d’embarquement et appliquant des procédures de sûreté approuvées dans le cadre du programme de sûreté aéroportuaire, à condition qu’ils soient contenus dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué dans une zone côté piste de l’aéroport en question au cours de la journée;
  • les liquides provenant d’un point de vente situé dans la zone de sûreté à accès réglementé et appliquant des procédures de sûreté approuvées dans le cadre du programme de sûreté aéroportuaire; les liquides provenant d’un autre aéroport de l’UE, à condition qu’ils soient contenus dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué dans une zone côté piste de l’aéroport en question au cours de la journée;
  • les liquides achetés à bord d’un aéronef d’un transporteur aérien de l’UE, à condition qu’ils soient contenus dans un sac à témoin d’intégrité contenant une preuve suffisante et visible que l’achat a été effectué à bord de l’avion en question au cours de la journée.

Les liquides achetés dans les boutiques hors taxes d’un aéroport d’un pays tiers ou à bord d’un vol hors UE/ hors AELE ne sont pas admis en cabine, et ce, même s’ils sont emballés dans un sac scellé et transparent.

 

Piles et batteries au lithium
Pour savoir si les piles/batteries au lithium et les appareils électriques alimentés par celles-ci sont acceptés dans les bagages, il faut connaître leur énergie en watt-heure et leur configuration. De façon générale, les règles appliquées sont les suivantes :

  • piles/batteries au lithium de moins de 100Wh contenues dans les appareils électriques destinés à un usage personnel, tels que les téléphones mobiles, les ordinateurs portables, les tablettes, les drones, les appareils photo, les lecteurs MP3, etc. Ces appareils doivent être transportés dans les bagages en cabine;
  • piles/batteries au lithium entre 100Wh et 160Wh contenues dans les appareils électriques, tels que les caméras vidéo et les défibrillateurs externes automatiques. Une autorisation préalable est requise pour transporter ces piles/batteries dans les bagages. Veuillez contacter Luxair;
  • batteries au lithium de plus de 160Wh contenues dans les moyens de locomotion électriques et hybrides, tels que les vélos électriques, les hoverboards, les airwheels et les petits segways. Ce type de batterie et leurs dispositifs sont interdits dans les bagages;
  • les batteries de rechange avec bornes non protégées ne sont pas autorisées dans les bagages enregistrés. Si elles sont transportées dans les bagages en cabine, elles doivent être protégées des courts-circuits (isolées avec de l’adhésif et placées dans des sacs plastiques individuels ou dans leur emballage d’origine) et doivent être limitées à une utilisation personnelle pour les batteries de rechange de moins de 100Wh et au nombre de deux (2) par personne pour les batteries de rechange entre 100Wh et 160Wh.

Voyager avec des animaux

Vos animaux peuvent être transportés pour un forfait de 50 € (≤ 8 kg en cabine) / 100 € ( > 8 kg en soute) par trajet.
 
Le transport d’animaux est autorisé, sous certaines conditions, sur les vols Luxair, à l’exception de ceux à destination de Londres et de Dublin.
Le transport d’animaux par avion est soumis à diverses législations et réglementations qui peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre. Il convient de se munir de tous les documents de transport originaux nécessaires, tels que permis d’exportation, d’importation ou de transit, certificat sanitaire et certificat de vaccination contre la rage (au minimum 30 jours et au maximum 3 ans avant la date de départ).
Votre animal doit disposer d’un passeport européen pour animal de compagnie.
Si l’animal n’est pas en ordre de vaccination, le propriétaire de l’animal devra supporter lui-même les frais du vol retour de l’animal ainsi que de son propre vol retour.
Les restrictions de taille et de poids ne s’appliquent pas aux animaux d’assistance pour voyageurs handicapés. Ces animaux peuvent être emmenés, gratuitement et sans cage, dans la cabine.
 
Les animaux de plus de 8 kg (AVIH) doivent voyager en soute dans une cage de transport spéciale.
Conditions de transport en soute :
L’animal doit pouvoir se tenir confortablement en position debout ou assis dans la cage de transport. Afin de déterminer la taille correcte de la cage, l’animal doit être mesuré comme suit :
Hauteur : en position debout, sans qu’il touche le plafond de la cage;
Longueur : du museau à la base de la queue, plus la hauteur entre le sol et le coude de l’animal;
Largeur : deux fois la largeur des omoplates de l’animal.
La cage doit être étanche, empêcher toute évasion de l’animal et être résistante aux griffes. Elle doit également être adaptée au transport par avion. Cela signifie qu’elle doit permettre le traitement de l’animal (alimentation, abreuvement et nettoyage) sans risque qu’il s’échappe ou blesse le personnel de manutention.
La cage doit disposer de trous d’aération sur plusieurs côtés et doit être facilement reconnaissable comme cage pour animaux. Les cages destinées au transport d’animaux en cabine ne sont pas adaptées au transport en soute.
Uniquement 1 animal par cage.
 
Les animaux de moins de 8 kg, cage comprise, (PETC) peuvent voyager en cabine.
Les animaux suivants sont autorisés en cabine : chiens, chats. Les chiens, les chats en provenance ou à destination de la Grande-Bretagne doivent être déclarés comme fret.
Conditions de transport en cabine :
  • l’animal doit être propre, en bonne santé, inoffensif, ne pas être malodorant ni en gestation;
  • il ne doit en aucun cas incommoder les autres passagers;
  • il doit être transporté dans une cage propre, étanche et résistante aux griffes, de laquelle l’animal ne peut s’échapper. La cage doit être adaptée au transport par avion et à la manutention. L’animal ne peut se déplacer librement dans la cabine.
Si votre animal est transporté en cabine, les dimensions de la cage ne peuvent pas dépasser 45x23x25 cm ou 45x42x20 cm.
 
Critères d’autorisation :
Autorisation de transport en soute (AVIH) ou en cabine (PETC) pour les membres de l’UE :
les chiens, les chats et les furets doivent être munis :
  • d’un passeport européen pour animal de compagnie attestant qu’ils sont en ordre de vaccination contre la rage (au minimum 30 jours et au maximum 3 ans avant la date de départ);
  • d’une puce électronique (tatouage valable jusqu’au 3 juillet 2012) (règlement (CE) nº 998/2003). Les chiens doivent être identifiés électroniquement (puce) dans un délai de 4 mois après la naissance.

Autorisation de transport en soute (AVIH) ou en cabine (PETC) pour les non-membres de l’UE : 

les chiens, les chats et les furets doivent être munis : 
  • d’un passeport européen pour animal de compagnie attestant qu’ils sont en ordre de vaccination contre la rage (au minimum 30 jours et au maximum 3 ans avant la date de départ);
  • d’une attestation de titrage d’anticorps neutralisants [règlement (CE) nº 998/2003];
  • d’un certificat sanitaire délivré par un vétérinaire officiel (décision d’exécution 2011/874/UE de la Commission).
Étant donné que le nombre d’animaux autorisés est limité par vol, nous vous recommandons vivement de mentionner votre animal lors de la réservation de votre billet.
Le nombre d’animaux est limité à 3 en cabine et à 2 en soute.
À tout moment, Luxair se réserve le droit de refuser le transport d’animaux pour des raisons de sécurité ou légales.
 

 

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