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Demandes spéciales

Proposer des services qui vont plus loin

Voyager avec vos enfants et bébés

Voyager avec un bébé ou un enfant ne doit pas être une source de stress pour vous. Pour plus de sérénité, Luxair vous propose :

  • une ceinture de sécurité spéciale, dite « ceinture kangourou », pour voyager avec votre bébé (< 2 ans) sur les genoux. Les enfants (2 à 11 ans) voyagent sur un siège normal.
  • Une restauration spécialement adaptée aux envies des petits voyageurs.
  • un cahier de jeu et des crayons de couleur offerts pour que vos enfants passent un vol agréable.

Si vous souhaitez un repas spécial pour votre enfant, n'hésitez pas à le demander lors de la réservation de vos billets en contactant votre agence de voyage ou notre Call Center au 2456-4242 ou par email à callcenter@luxair.lu.

Avec Luxair, vous allez aimer voler en famille.

Conditions de voyage pour les femmes enceintes

Pour les grossesses sans complications, les femmes enceintes sont acceptées à bord jusqu’à la 36ème semaine de grossesse sans formalité particulière.

Passée la 36ème semaine de grossesse, les femmes enceintes ne peuvent voyager en avion que sur présentation d’un certificat médical le permettant, et datant de moins de 7 jours avant la date du départ.

En cas de grossesse à complications, les femmes enceintes ne sont acceptées à bord que sur présentation d’un certificat médical le permettant, et datant de moins de 7 jours avant la date du départ.

Il est déconseillé de voyager en avion pendant les 7 jours suivant un accouchement, et les femmes dans cette situation doivent présenter un certificat médical les y autorisant.

Important : tout certificat médical doit faire figurer la date d’accouchement prévue, ainsi que les dates de vol en question.

 

Voyager avec des animaux

Vous désirez voyager avec un animal ? C’est possible sur les vols Luxair à l’exception de la destination LONDON CITY et sous certaines conditions.

 

.Luxair & LuxairTours :

Animaux de compagnie en cabine : Tarif animaux < 8 kg: 70€ one way. Exception : les chiens guides voyagent gratuitement dans la cabine

Animaux de compagnie en soute : Tarif animaux > 8 kg: 100€ one way. Exception : les chiens guides voyagent gratuitement dans la cabine

  • Votre animal doit obligatoirement être titulaire d’un passeport EU pour animaux.
  • Le nombre d'animaux autorisés par vol est limité. Pensez à mentionner la présence d’un animal lors de votre réservation de billet.
  • Si votre animal est transporté en cabine dans une cage, celle-ci ne pourra dépasser les mesures de 45x35x17 cm.
  • Les chiens, chats et oiseaux en provenance ou à destination de la Grande-Bretagne doivent être déclarés comme cargaison.

Luxair se réserve le droit de refuser le transport d’animaux pour des raisons spécifiques de sécurité ou de restrictions légales.

Passagers à forte corpulence

Sièges supplémentaires pour le confort personnel:
Le tarif pour un siège supplémentaire sera le prix d’un billet pour adulte moins les taxes aéroportuaires. Pour un siège supplémentaire pour enfant, le tarif sera le prix d’un billet pour enfant sans les taxes aéroportuaires.

Autres demandes

Pour toute autre demande spéciale, n’hésitez pas à contacter notre Call Center (+352 2456 4242 / callcenter@luxair.lu) où l’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider.

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