La présente politique explique ce que sont les cookies (ou traceurs), comment Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A. (Luxair), les utilise dans le cadre de votre navigation et de votre accès à ses sites internet : luxair.lu et luxairtours.lu (les « Site(s) internet »), ainsi que la manière dont vous pouvez gérer vos préférences en conséquence.
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Votre consentement n’est pas requis pour que Luxair traite les cookies techniques conformément à l’article 5(3) de la directive ePrivacy.
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2.1. Commercial
Ces cookies utilisent des informations relatives aux pages que vous consultez, aux liens que vous suivez et à vos interactions avec nos services afin d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires et de vous présenter des publicités et communications plus pertinentes au regard de vos intérêts.
2.2. Personnalisation
Ces cookies utilisent des informations relatives à vos préférences, à votre comportement de navigation et à vos interactions avec nos services afin d’adapter les contenus, les fonctionnalités et l’expérience utilisateur à vos intérêts et habitudes d’utilisation.
2.3. Statistiques
Ces cookies utilisent des informations relatives à la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site internet, telles que les pages consultées, le temps passé et les parcours de navigation, afin de nous aider à comprendre et à améliorer la performance et l’ergonomie de nos services.
2.4. Technique
Ces cookies utilisent des informations afin de prendre en charge des fonctionnalités techniques au sein de nos services. Cela peut inclure le stockage et/ou l’accès à des informations dans votre navigateur, l’utilisation de données de géolocalisation précises ou l’analyse des caractéristiques de l’appareil afin d’adapter les contenus, d’assurer la compatibilité et d’améliorer la fourniture et la qualité de nos services.
Le tableau ci-dessous présente un aperçu des technologies tierces et internes utilisées sur notre site internet. Ces technologies sont regroupées selon leurs finalités principales : communication commerciale, personnalisation, statistiques et technique.
Chaque fournisseur mentionné ci-dessous peut traiter des données pour une ou plusieurs de ces finalités. Les descriptions correspondantes expliquent comment leurs technologies contribuent à améliorer votre expérience, à mesurer la performance, à diffuser des contenus ou publicités pertinents, ou à garantir le bon fonctionnement de nos services.
Les cookies analytiques d’Amadeus nous aident à comprendre la performance de nos services numériques et la manière dont les visiteurs utilisent notre parcours de réservation, ce qui nous permet d’améliorer la fiabilité, la performance et l’expérience utilisateur globale.
Ces cookies internes sont utilisés pour personnaliser le site internet et fournir différents services analytiques.
Cybba nous aide à améliorer l’expérience de réservation en identifiant les réservations incomplètes et en permettant l’envoi de communications de suivi pertinentes si vous choisissez de poursuivre ultérieurement.
Nous utilisons les technologies Google afin de comprendre quelles publicités et promotions sont utiles à nos clients, en mesurant leur lien avec les réservations et d’autres actions.
Luxair utilise les services Google Analytics afin de collecter des données relatives à l’activité des visiteurs sur notre site internet et d’évaluer l’efficacité des sites internet.
Nous utilisons les technologies Facebook afin de comprendre quelles publicités et promotions sont utiles à nos clients, en mesurant leur lien avec les réservations et d’autres actions.
Nous utilisons les technologies Bing afin de comprendre quelles publicités et promotions sont utiles à nos clients, en mesurant leur lien avec les réservations et d’autres actions.
Nous utilisons les technologies LinkedIn afin de comprendre quelles publicités et promotions sont utiles à nos clients, en mesurant leur lien avec les réservations et d’autres actions.
Mouseflow nous permet d’identifier les zones dans lesquelles notre site internet peut être rendu plus clair et plus facile à utiliser, afin de créer une expérience plus fluide pour nos visiteurs.
Travel Audiences nous aide à améliorer notre distribution et nos offres en nous permettant de comprendre comment les réservations sont finalisées par l’intermédiaire de partenaires de voyage sélectionnés.
Nous utilisons Userlike afin de proposer une fonctionnalité de chat en direct sur notre site internet, vous permettant de poser des questions et de recevoir une assistance directement pendant votre navigation ou votre réservation.
Utilisé pour intégrer des vidéos YouTube sur différentes pages des deux sites internet.
Utilisé sur https://www.luxair.lu/en/offers/luxair-smart-upgrade/ afin de permettre aux clients de consulter le statut de leur surclassement.
Utilisé lorsqu’il est intégré dans certaines pages web.
Nous utilisons les technologies de Reddit afin de comprendre quelles publicités et promotions sont utiles à nos clients, en mesurant leur lien avec les réservations et d’autres actions.
Nous utilisons les technologies de Spotify pour déterminer quelles publicités et promotions sont utiles à nos clients, en mesurant leur impact sur les réservations et d'autres actions.
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Luxair se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente de la politique est disponible sur nos sites internet et applications mobiles.
En cas de modification substantielle de la présente politique, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur en utilisant les coordonnées dont nous disposons. (28.05.2026)