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Niño o menor no acompañado

Lo acompañamos de principio a fin.

En nuestros aviones acogemos de buen grado a los menores no acompañados. Sin embargo, para la seguridad del niño y para su tranquilidad deben cumplirse varias condiciones.

 

 ANTES DEL VIAJE

 - Para los niños de entre 2 y 5 años* se debe hacer una solicitud al Centro de Atención al Cliente (Customer Service Center) al menos 4 días laborables antes de la fecha de salida. Además, el menor debe viajar acompañado por un miembro del personal Luxair, cuyos gastos de viaje serán a cargo del padre o tutor legal.

- para los niños de entre 5 y 12 años* es obligatoria una reserva de “menor no acompañado”.

- los jóvenes de entre 12 y 18 años podrán viajar solos si llevan una autorización escrita de sus padres o tutores legales. Le recomendamos encarecidamente hacer la reserva del joven viajero como “menor no acompañado”.

Para más información y reservas, no dude en preguntar a su agencia de viajes o contactar con el Centro de Atención al Cliente de Luxair/LuxairTours (+352 2456 1).

*para los niños de entre 2 y 12 años le solicitamos una declaración (dos ejemplares) autorizando al menor a viajar solo. Debe estar firmada por la policía o las autoridades locales (Administración Municipal, etc.).

Antes del vuelo le agradeceremos que entregue el formulario H140 firmado por la autoridad parental (padre, madre o tutor legal) que exime a Luxair de toda responsabilidad. Descargar el formulario H140

Con el fin de reservar un billete de “menor no acompañado” (UM) para su hijo, por favor contacte con su agencia de viajes o con el Centro de Atención al Cliente de Luxair/LuxairTours (+352 2456 1). Las reservas para este tipo de billete no están disponibles a través de Internet. En la reserva se le invitará a proporcionar los datos de la persona que debe entregar a su hijo en el aeropuerto de salida y de la persona que debe recogerlo en el aeropuerto de llegada.

 

 EL DÍA DEL VIAJE

El día del viaje del menor, preséntese, como muy tarde, 120 minutos antes de la salida en el mostrador de facturación (si no se respeta este plazo, Luxair no podrá garantizar hacerse cargo del menor). Un miembro de nuestro personal recogerá al menor en tierra y lo acompañará hasta el avión, donde un miembro de la tripulación de cabina le tomará el relevo. Se ruega que espere al despegue del avión antes de marcharse del aeropuerto. Durante el vuelo, nuestro equipo hará todo lo posible para que el menor tenga un viaje agradable. Cuando llegue a su destino, se acompañará al menor desde el avión hasta el aeropuerto donde completaremos con él todos los trámites. Luego iremos a buscar a la persona que se hará cargo de él. Esta persona, que usted habrá designado previamente en el momento de la reserva, deberá mostrar un documento de identidad oficial en el momento de hacerse cargo del menor. Además del precio de adulto sin descuento, se aplica el coste de un importe de 40 € (para un viaje sencillo) o de 80 € (para ida y vuelta) en todas las reservas de un servicio de “menor no acompañado”.

 

 MENORES NO ACOMPAÑADOS DE NACIONALIDAD ITALIANA

Condiciones especiales para los menores de hasta 13 años con nacionalidad italiana, incluidos los que viajan fuera de Italia acompañados por alguien distinto a sus padres o su tutor legal (según estén definidos en su pasaporte):

- Deben tener una autorización (Dichiarazione di Affido) de la policía local (Prefectura de policía), o, si sus padres residen en el extranjero, una autorización de una embajada o un consulado italianos. La Dichiarazione di Affido no puede ser autorizada por la policía del aeropuerto. Sin esta autorización no pueden salir de Italia.

- Según la legislación italiana, los niños menores de 14 años deben seguir el procedimiento UMNR establecido.

- La reserva debe hacerse obligatoriamente como menor no acompañado.

Por favor, tenga en cuenta que esta restricción solo se aplica a los ciudadanos italianos. Los menores de otras nacionalidades siguen el procedimiento habitual.