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Niño o menor no acompañado

Lo acompañamos de principio a fin.

En nuestros aviones acogemos de buen grado a los menores no acompañados. Sin embargo, para la seguridad del niño y para su tranquilidad deben cumplirse varias condiciones.

 

 ANTES DEL VIAJE

 - Para los niños de entre 2 y 5 años* se debe hacer una solicitud al Centro de Atención al Cliente (Customer Service Center) al menos 4 días laborables antes de la fecha de salida. Además, el menor debe viajar acompañado por un miembro del personal Luxair, cuyos gastos de viaje serán a cargo del padre o tutor legal.

- para los niños de entre 5 y 12 años* es obligatoria una reserva de “menor no acompañado”.

- los jóvenes de entre 12 y 18 años podrán viajar solos si llevan una autorización escrita de sus padres o tutores legales. Le recomendamos encarecidamente hacer la reserva del joven viajero como “menor no acompañado”.

Para más información y reservas, no dude en preguntar a su agencia de viajes o contactar con el Centro de Atención al Cliente de Luxair/LuxairTours (+352 2456 1).

*para los niños de entre 2 y 12 años le solicitamos una declaración (dos ejemplares) autorizando al menor a viajar solo. Debe estar firmada por la policía o las autoridades locales (Administración Municipal, etc.).

Antes del vuelo le agradeceremos que entregue el formulario H140 firmado por la autoridad parental (padre, madre o tutor legal) que exime a Luxair de toda responsabilidad. Descargar el formulario H140

Con el fin de reservar un billete de “menor no acompañado” (UM) para su hijo, por favor contacte con su agencia de viajes o con el Centro de Atención al Cliente de Luxair/LuxairTours (+352 2456 1). Las reservas para este tipo de billete no están disponibles a través de Internet. En la reserva se le invitará a proporcionar los datos de la persona que debe entregar a su hijo en el aeropuerto de salida y de la persona que debe recogerlo en el aeropuerto de llegada.

 

 EL DÍA DEL VIAJE

 Le rogamos que el día del viaje del menor se presente en el mostrador de facturación 60 minutos antes de la salida. El niño será atendido por una persona de asistencia que lo acompañará hasta el avión donde un miembro del personal de cabina tomará el relevo.

Durante el vuelo, nuestra tripulación velará por que su niño pase un viaje agradable.

Llegado a su destino se le acompañará del avión hasta el aeropuerto y realizaremos todos los trámites con él. A continuación iremos al encuentro de la persona encargada de la recogida. Esta persona, que usted habrá designado previamente en la reserva, deberá presentar un documento de identidad oficial para hacerse cargo del niño.

Además de la tarifa de adulto se facturarán unos gastos de hasta un máximo de 40 € (para un billete de ida) o de 80 € (para un billete de ida y vuelta) para toda reserva UM.

 

 MENORES NO ACOMPAÑADOS DE NACIONALIDAD ITALIANA

Condiciones especiales para los menores de hasta 13 años con nacionalidad italiana, incluidos los que viajan fuera de Italia acompañados por alguien distinto a sus padres o su tutor legal (según estén definidos en su pasaporte):

- Deben tener una autorización (Dichiarazione di Affido) de la policía local (Prefectura de policía), o, si sus padres residen en el extranjero, una autorización de una embajada o un consulado italianos. La Dichiarazione di Affido no puede ser autorizada por la policía del aeropuerto. Sin esta autorización no pueden salir de Italia.

- Según la legislación italiana, los niños menores de 14 años deben seguir el procedimiento UMNR establecido.

- La reserva debe hacerse obligatoriamente como menor no acompañado.

Por favor, tenga en cuenta que esta restricción solo se aplica a los ciudadanos italianos. Los menores de otras nacionalidades siguen el procedimiento habitual.