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+352 2456-1 [Info: forte affluence 09.00-11.00]
Lun à Sam 09.00 - 19.00 / Dim 09.00 - 17.00

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BAGAGE TOUJOURS INCLUS
PAS DE FRAIS CACHÉS
BOISSON ET COLLATION GRATUITES
SERVICE CLIENT PREMIUM
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KIDS CORNER 

VOTRE ENFANT EST EN BONNE COMPAGNIE

Découvrez tous nos services pour un voyage plein de surprises !
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- LUXAIR KIDS CORNER - 

VOTRE ENFANT EST EN BONNE COMPAGNIE

C'est la première fois que votre enfant prend l'avion ? Nous savons que cela peut être un peu stressant pour lui et pour vous aussi. C'est pourquoi nous proposons une multitude de services pour rendre son voyage encore plus agréable. Votre enfant voyage seul ? Nous nous occupons de tout, de l'enregistrement à l'arrivée.

Détendez-vous, vous êtes en bonne compagnie. Découvrez comment...

  • Passagers accompagnant l'enfant

     

    Si votre enfant a moins de 12 ans, il doit être accompagné par un adulte indépendant âgé d'au moins 18 ans. L'adulte accompagnateur peut être âgé de moins de 18 ans s'il est le père, la mère ou le tuteur légal de l'enfant.

    Si vous voyagez avec votre enfant mais qu'il n'a pas le même nom de famille que vous, apportez le livret de famille ou l'acte de naissance pour prouver votre affiliation. D'autres documents peuvent être exigés, en fonction de la législation locale du pays de destination. Dans ce cas, veuillez vérifier auprès des autorités locales du pays de destination.

    Un passager peut voyager avec 2 nourrissons (de moins de 2 ans), mais la réservation doit être effectuée en contactant notre centre de service à la clientèle, (+352) 2456-1. 

  • belt

    SIÈGES POUR BÉBÉS 

     

    Nous fournissons des "ceintures kangourou" pour les enfants de moins de 2 ans, afin qu'ils puissent s'asseoir confortablement sur vos genoux pendant le voyage. Si vous préférez que votre enfant de moins de 2 ans voyage dans un siège individuel, vous devez réserver un siège supplémentaire et l'installer dans un siège auto ou un harnais homologué. Veuillez contacter notre centre de service à la clientèle pour réserver et vous assurer que votre dispositif est adapté à l'avion.

  • changing

    CHANGER BEBE A BORD 

    Pour votre confort, des tables pour bébés sont disponibles dans les toilettes de l'appareil. N'oubliez pas d'emporter avec vous les produits essentiels utiles comme les couches, la crème à langer et les lingettes nettoyantes.

  • breastfeeding

    ALLAITER À BORD

    Dans tous nos vols Luxair et LuxairTours, nous voulons maximiser le confort des mères. Vous avez la possibilité d'allaiter sur votre siège.

     

TARIFS RÉDUITS & POLITIQUE BAGAGES

PRICE

 

PETIT PRIX POUR LES PETITS VOYAGEURS*

Si votre enfant est âgé de plus de 2 ans et de moins de 12 ans

Votre enfant doit occuper son propre siège et voyager au tarif enfant et bénéficier d'une réduction de 25 % sur le prix normal.
Si votre enfant est âgé de moins de 2 ans (nourrisson)

Votre bébé peut voyager sur vos genoux sur n'importe quel vol et bénéficier d'une réduction de 90 %. Si, pour votre confort, vous préférez un siège supplémentaire pour votre bébé, vous devrez alors acheter un billet au tarif enfant (2-12 ans) et apporter un siège auto ou un harnais homologué pour votre enfant.

Si votre enfant atteint l'âge de 2 ans au cours de votre voyage, le tarif enfant s'applique à tous les vols de votre itinéraire. Pour ce type de réservation particulier, veuillez contacter le Centre de service à la clientèle (+352) 2456-1.

* Voyageant avec ses parents

luggage

 

 

PETIT ENFANT, GROS BAGAGES !

Si votre enfant est âgé de plus de 6 ans et de moins de 12 ans

Votre enfant a droit à la même franchise de bagages que les adultes, selon la classe de voyage.

Si votre enfant est âgé de moins de 6 ans

Votre enfant a droit à la même franchise de bagages que les adultes, selon la classe de voyage. En outre, vous pouvez apporter la poussette ou le siège auto de votre enfant.


DIVERTISSEMENT & REPAS

ECOUTER DE LA MUSIQUE ...

Téléchargez l'album LUXiClub ou découvrez nos playlists sur Spotify et profitez des chansons de LUXi pendant votre vol ! Téléchargez maintenant !

MANGER ...

Une table ! Profitez d'un moment savoureux à bord avec un snack préparé sur place avec les meilleurs ingrédients. Un repas spécial peut être commandé 48h avant le vol en contactant le Service Client ou via votre agence de voyage.

PROFITER !

Sur certains de nos vols, votre enfant peut regarder et apprécier des dessins animés pour un vol encore plus détendu et agréable.


MASK

 

 

MASQUÉ, MAIS AVEC STYLE S'IL VOUS PLAÎT

Votre santé et votre sécurité, et celle de votre enfant, ont toujours été notre priorité, et d'autant plus dans le contexte actuel. C'est pourquoi il est naturel que nous offrions* à votre enfant, en plus de nos mesures Safe&Clean qui garantissent un voyage en toute sécurité, un masque de protection lavable et réutilisable.  En plus, c'est élégant, n'est-ce pas ? Voir toutes nos mesures Safe&Clean ici

*disponible à partir du 1er octobre 2020

 


GOODIES & SURPRISES

goodies

 

 

NOUNOURS, JEUX ET BIEN PLUS !

Un vol sans surprises et sans jeux ne serait pas un vrai vol ! C'est pourquoi votre enfant reçoit une jolie pochette surprise contenant des jeux, un kit de dessin, un ours en peluche et bien d'autres choses encore. Mais chut, on ne peut pas tout dire, ce ne serait pas une surprise après tout. Laissez libre cours à votre créativité avec Luxair !

*disponible à partir du 1er octobre 2020


SERVICE POUR ENFANTS VOYAGEANT SEULS

UM

 

AU SOL 

Notre service pour les enfants et les mineurs non accompagnés s'adresse aux enfants âgés de 5 à 11 ans qui voyagent seuls en avion. Un agent spécialisé accueille votre enfant au comptoir d'enregistrement et reste avec lui dans tout l'aéroport pour l'aider à passer le contrôle de sécurité et à trouver la porte d'embarquement avant de rencontrer le personnel de cabine à la porte de l'avion. Les jeunes voyageurs montent toujours à bord de l'avion en premier. Veuillez trouver toutes les informations pour les enfants voyageant seuls ici: Service pour enfants voyageant seuls.

 

Veuillez rappeler à votre enfant de plus de 6 ans que le port du masque est obligatoire à tout moment et assurez-vous qu'il est au courant de nos mesures sanitaires spécifiques. Veuillez consulter nos mesures spéciales ici :Travel Safe & Clean.

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À BORD

Le personnel de cabine accueille votre enfant à bord en lui présentant l'équipage. 

Après un rapide contrôle des documents, votre enfant est guidé vers son siège où l'équipage l'aide à ranger ses effets personnels, l'aide à attacher sa ceinture de sécurité et lui rappelle les consignes de sécurité. Tous les mineurs non accompagnés sont assis à proximité d'un membre de l'équipage, de sorte que tout membre de l'équipage puisse s'occuper de lui à tout moment du vol. Même les passagers qui se trouvent à proximité sont informés qu'ils doivent appeler l'équipage dès l'instant ou l'enfant a des inquiétudes ou questions.

Notre priorité est d'assurer un voyage sûr et confortable pour nos petits invités.

 

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PENDANT LE VOL 

Pendant le vol, notre personnel de cabine fera tout son possible pour que votre enfant passe un agréable vol. Nous lui offrons une collation, une boisson et une petite surprise. Notre personnel peut également partager son expérience et partager aux plus jeunes quelques informations sur le monde de l'aviation.  

Veuillez demander à votre enfant de plus de 6 ans de garder son masque pendant toute la durée du vol, sauf lorsqu'il mange ou boit. Nos équipages sont formés pour garder constamment un œil sur les plus jeunes. 

 

APRÈS L'ATTERISSAGE

À l'arrivée à destination, le personnel de cabine effectuera un dernier contrôle des documents avant de dire au revoir. Votre enfant est ensuite pris en charge personnellement à l'avion par le personnel au sol et amené en toute sécurité au terminal de l'aéroport en attendant qu'il soit pris en charge par le contact sont les informations figurent sur les documents de voyage.


UN MONDE OÙ LES ENFANTS SONT ROIS : LE LUXiClub

Notre LUXiClub offre une multitude d'activités pour les enfants et les adolescents de 4 à 16 ans avec des animateurs qualifiés pour qui la sécurité des enfants est une priorité numéro 1. 

Nous offrons un soutien professionnel et des animations en français, allemand et luxembourgeois pendant la haute saison dans des hôtels dont les installations sont particulièrement adaptées aux besoins des familles. L'animation sera organisée en petits groupes et toutes les activités se dérouleront en plein air et à l'extérieur tout en respectant les règles de la distanciation sociale.  

 

 

Plus d'informations ici -