Sites do LuxairGroup
Choose your preferred country and language
Your browser is not supported
The browser you are using - Internet Explorer or old version of Edge – is not supported by our website. Not to face issues while using our website please use the latest version of Edge or any other modern browser like Chrome, Safari or Firefox.
- CRIANÇAS QUE VIAJAM SOZINHAS -
Serviço de crianças e menores não acompanhados
É com satisfação que acolhemos menores não acompanhados nos nossos voos. Há só alguns aspetos a levar em conta para garantir a segurança da sua criança e a sua paz de espírito.
TARIFA
Além da tarifa completa de um adulto, aplicam-se taxas adicionais de 90 € (para uma viagem só de ida) ou de 180 € (para um voo de ida e volta) a todas as reservas do nosso serviço “Menor não acompanhado”.
ENTRE 5 E 11 ANOS (“menor não acompanhado”)
-
Se a sua criança tiver entre 5 e 11 anos, é necessário efetuar uma reserva de “Menor não acompanhado (UMNR)”. A criança será acompanhada em cada fase da viagem pelos funcionários da Luxair.
-
Pode efetuar uma reserva de “Menor não acompanhado (UMNR)” para a sua criança através da sua agência de viagens ligando para o Centro de Serviço ao Cliente da Luxair/LuxairTours, +352 2456 1, ou online através do nosso site. Quando efetuar a reserva, ser-lhe-ão pedidos os dados de contacto da pessoa que irá levar a sua criança ao aeroporto de partida e que o irá buscar à chegada.
-
Antes da partida do seu filho, verifique por favor a entrada e os requisitos de viagem específicos do destino.
Os seguintes documentos terão de ser fornecidos no check-in:
- uma declaração em duplicado, autorizando o menor a viajar sozinho; dependendo da nacionalidade do seu filho, terá de possuir um acordo parental oficial das autoridades legais; por favor, verifique com as autoridades locais
- o formulário H140 assinado pela mãe, pai ou tutor legal, isentando a Luxair de qualquer responsabilidade. Pode descarregar o formulário H140 aqui.
Em cada etapa da viagem, o seu filho deve manter pronto um envelope com os dados de contacto da pessoa que o espera no destino. -
No dia da partida do seu filho, por favor tenha todos os documentos de viagem prontos. Pedimos-lhe que faça o check-in no balcão de check-in pelo menos 2 horas antes da partida do seu voo (a Luxair poderá não poder tomar conta do seu filho, se este limite de tempo não for respeitado). Uma vez terminado o processo de check-in, informar-lhe-emos onde e quando o seu filho será levantado.
Na altura prevista, o seu filho será recebido por um dos nossos agentes em terra, que o acompanhará até ao avião onde um membro da nossa tripulação de cabine assumirá o controlo.
Por favor, aguarde no aeroporto até o avião descolar. -
Durante o voo, a nossa tripulação de cabina fará o máximo para assegurar que a sua criança tenha um voo seguro e agradável.
-
À chegada, o seu filho será o último a deixar o avião. Um membro do pessoal de terra acompanhará o seu filho do avião até à zona de chegada, apanhará qualquer bagagem registada e depois entregará o seu filho à escolta designada à chegada (pessoa de recolha).
A pessoa que designou antecipadamente ao reservar o voo, terá de apresentar um documento de identificação oficial (passaporte ou bilhete de identidade).
ENTRE 12 E 17 ANOS (“menor não acompanhado”)
Se a sua criança tiver entre 12 e 17 anos, pode viajar sozinho, com a autorização escrita dos pais ou tutores legais. Para maximizar o seu conforto, recomendamos vivamente a realização de reservas “Menor não acompanhado” para os passageiros mais jovens.
Pode efetuar uma reserva de “Menor não acompanhado (UMNR)” para a sua criança através da sua agência de viagens ligando para o Centro de Serviço ao Cliente da Luxair/LuxairTours, +352 2456 1, ou online através do nosso site. Para reservas online para crianças entre os 12 e os 17 anos, tem de efetuar uma reserva “jovem” e selecionar o serviço menor não acompanhado na fase “serviço adicional” do processo de reserva. Um agente do centro de apoio irá posteriormente ligar-lhe para obter os dados de contacto da pessoa que irá levar a sua criança ao aeroporto de partida e que o irá buscar à chegada.
REQUISITOS ESPECÍFICOS DE NACIONALIDADES
Menores não acompanhados de nacionalidade italiana
Condições especiais para cidadãos italianos até aos 13 anos de idade que viajam sozinhos ou com outra pessoa que não um dos pais ou tutor legal (conforme especificado no respetivo passaporte) fora de Itália:
- Estes devem ter consigo uma autorização (Dichiarazione di Affido) emitida pela polícia local ou, caso os pais vivam fora do país, emitida pela embaixada ou consulado de Itália. A Dichiarazione di Affido não pode ser emitida pela polícia do aeroporto. Um certificado é obrigatório para todas as crianças que viajem sem os pais, quer os voos sejam de ou para Itália.
- Segundo a lei italiana, deve estar em vigor um procedimento UMNR para crianças com menos de 14 anos.
- As suas reservas devem ser feitas como menor não acompanhado.
Tenha em atenção que esta restrição se aplica apenas a cidadãos italianos: os menores de outras nacionalidades são sujeitos ao procedimento padrão.
Menores não acompanhados de nacionalidade espanhola
Aplicam-se agora, com efeito imediato, condições especiais a cidadãos de nacionalidade espanhola entre os 0 e os 17 anos de idade que viajam a partir de Espanha sem pelo menos um dos pais ou tutor legal.
A partir deste momento, todos os menores com menos de 18 anos de idade que viajam sozinhos, ou seja, Menores Não Acompanhados (UMNR), com outro adulto que não os pais/tutores legais ou como jovens passageiros necessitam de:
- uma autorização parental assinada (a autorização parental deve ser assinada por ambos os pais/tutores legais)
- sempre em conjunto com o Documento de Identidade nacional ou Passaporte.
A autorização pode ser obtida junto das autoridades espanholas.
