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CRIANÇAS QUE VIAJAM SOZINHAS

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- CRIANÇAS QUE VIAJAM SOZINHAS -

Serviço de crianças e menores não acompanhados

É com satisfação que acolhemos menores não acompanhados nos nossos voos. Há só alguns aspetos a levar em conta para garantir a segurança da sua criança e a sua paz de espírito.

 

TARIFA

Além da tarifa completa de um adulto, aplicam-se taxas adicionais de 75 € (para uma viagem só de ida) ou de 150 € (para um voo de ida e volta) a todas as reservas do nosso serviço “Menor não acompanhado”.

 

ENTRE 5 E 11 ANOS (“menor não acompanhado”)

  • Se a sua criança tiver entre 5 e 11 anos, é necessário efetuar uma reserva de “Menor não acompanhado (UMNR)”. A criança será acompanhada em cada fase da viagem pelos funcionários da Luxair.

  • Pode efetuar uma reserva de “Menor não acompanhado (UMNR)” para a sua criança através da sua agência de viagens ligando para o Centro de Serviço ao Cliente da Luxair/LuxairTours, +352 2456 1, ou online através do nosso site. Quando efetuar a reserva, ser-lhe-ão pedidos os dados de contacto da pessoa que irá levar a sua criança ao aeroporto de partida e que o irá buscar à chegada.

  • Antes da partida da sua criança, verifique os requisitos de entrada e específicos da viagem.
    No momento do check-in, terá de apresentar:


    • Uma declaração, em duplicado, autorizando o menor a viajar sozinho. Esta declaração deve ser assinada pela polícia ou pelas autoridades legais.
    • O formulário H140 assinado pelo pai, mãe ou tutor legal, isentando a Luxair de qualquer responsabilidade. Pode descarregar o formulário H140 aqui


    Em todas as fases da viagem, a sua criança deve ter um envelope com os dados de contacto da pessoa que irá recebê-lo.

  • Check-in
    No dia da partida da sua criança, faça o check-in no balcão de check-in pelo menos 120 minutos antes do voo (a Luxair poderá não estar apta a cuidar da sua criança se este limite de tempo não for respeitado).
    No balcão de check-in, informaremos onde e quando os nossos funcionários irão buscar a sua criança.
    Na altura esperada, a sua criança será acolhido por um dos nossos agentes de terra, que irá acompanhá-la ao avião, onde um membro da nossa tripulação de cabina assumirá a responsabilidade pela criança. Queira esperar que o avião levante voo para sair do aeroporto.

  • Durante o voo, a nossa tripulação de cabina fará o máximo para assegurar que a sua criança tenha um voo seguro e agradável.

  • À chegada, a sua criança será o último passageiro a sair do avião. Um dos nossos funcionários irá acompanhar a criança à área de chegada para se encontrar com a pessoa designada para vir buscá-lo.
    No destino, a sua criança será acompanhada desde o avião até ao terminal do aeroporto, onde trataremos de todas as formalidades necessárias em conjunto.


    Depois, iremos procurar a pessoa que irá acolher a sua criança.
    A pessoa que tiver designado antecipadamente durante a reserva do voo terá de apresentar um documento de identificação oficial quando chegar para vir buscar a sua criança.

ENTRE 12 E 17 ANOS (“menor não acompanhado”)

Se a sua criança tiver entre 12 e 17 anos, pode viajar sozinho, com a autorização escrita dos pais ou tutores legais. Para maximizar o seu conforto, recomendamos vivamente a realização de reservas “Menor não acompanhado” para os passageiros mais jovens.

 

Pode efetuar uma reserva de “Menor não acompanhado (UMNR)” para a sua criança através da sua agência de viagens ligando para o Centro de Serviço ao Cliente da Luxair/LuxairTours, +352 2456 1, ou online através do nosso site. Para reservas online para crianças entre os 12 e os 17 anos, tem de efetuar uma reserva “jovem” e selecionar o serviço menor não acompanhado na fase “serviço adicional” do processo de reserva. Um agente do centro de apoio irá posteriormente ligar-lhe para obter os dados de contacto da pessoa que irá levar a sua criança ao aeroporto de partida e que o irá buscar à chegada.
 

 

 

REQUISITOS ESPECÍFICOS DE NACIONALIDADES  

Menores não acompanhados de nacionalidade italiana

Condições especiais para cidadãos italianos até aos 13 anos de idade que viajam sozinhos ou com outra pessoa que não um dos pais ou tutor legal (conforme especificado no respetivo passaporte) fora de Itália:

- Estes devem ter consigo uma autorização (Dichiarazione di Affido) emitida pela polícia local ou, caso os pais vivam fora do país, emitida pela embaixada ou consulado de Itália. A Dichiarazione di Affido não pode ser emitida pela polícia do aeroporto.  Um certificado é obrigatório para todas as crianças que viajem sem os pais, quer os voos sejam de ou para Itália.

- Segundo a lei italiana, deve estar em vigor um procedimento UMNR para crianças com menos de 14 anos.

- As suas reservas devem ser feitas como menor não acompanhado.

Tenha em atenção que esta restrição se aplica apenas a cidadãos italianos: os menores de outras nacionalidades são sujeitos ao procedimento padrão.

Menores não acompanhados de nacionalidade espanhola

Aplicam-se agora, com efeito imediato, condições especiais a cidadãos de nacionalidade espanhola entre os 0 e os 17 anos de idade que viajam a partir de Espanha sem pelo menos um dos pais ou tutor legal.

A partir deste momento, todos os menores com menos de 18 anos de idade que viajam sozinhos, ou seja, Menores Não Acompanhados (UMNR), com outro adulto que não os pais/tutores legais ou como jovens passageiros necessitam de:

- uma autorização parental assinada (a autorização parental deve ser assinada por ambos os pais/tutores legais)

- sempre em conjunto com o Documento de Identidade nacional ou Passaporte.

A autorização pode ser obtida junto das autoridades espanholas.


REGULAMENTOS RELATIVOS À ENTRADA PARA MENORES NÃO ACOMPANHADOS

Antes de reservar o serviço de menores não acompanhados para a sua criança, tenha em conta os diferentes regulamentos de entrada dos respetivos países, que podem incluir a obrigação de quarentena ou um resultado negativo do teste de COVID-19 por PCR.

Certifique-se de que, durante a viagem, a sua criança possui o Formulário de Localizador de Passageiro da Luxair e os documentos adequados que se aplicam ao país de destino, corretamente preenchidos.

Durante o preenchimento do Formulário de Localizador de Passageiro da Luxair, tenha em conta que deve considerar a sua criança como a única e principal pessoa que viaja e que não deve preencher a secção “E. Companheiros de viagem - Família”.

 

Segue-se uma lista não exaustiva de algumas medidas específicas: 

  • Se a sua criança tem 6 anos ou mais e tiver visitado um país de alto risco presente nesta lista, tem de realizar um teste até 72 horas antes da partida do voo e apresentar o resultado negativo durante o check-in. Tenha em conta que em viagens para Viena não é possível efetuar voos de ligação

  • Os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir o seguinte documento para sua criança antes do voo para a Bulgária.

    Clique aqui para aceder ao documento: documento RD-01-347/19.06.2020

  • Se a sua criança tiver visitado um país de alto risco presente nesta lista, tem de realizar um teste até 72 horas antes da partida do voo e apresentar o resultado negativo durante o check-in. Além disso, é necessário preencher o seguinte formulário. Tenha em conta que em viagens para Munique não é possível efetuar voos de ligação

  • Espanha: Os pais/tutores legais necessitam de preencher os seguintes documentos online para sua criança antes do voo para Espanha. Clique aqui para aceder ao site
    Ilhas Baleares: Os pais/tutores legais necessitam de preencher os seguintes documentos online e, ainda, de imprimir e preencher este documento para sua criança antes do voo para as Ilhas Baleares. Clique aqui para aceder ao documento 1: questionário de saúde para os passageiros nos aeroportos (COVID-19) e preencha o formulário online espanhol, acima.

  • França: Os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir ambos os documentos para sua criança antes do voo para França.

    Tenha em conta que em viagens para Paris não é possível efetuar voos de ligação. Durante o preenchimento do Formulário de Localizador de Passageiro, tenha em conta que deve considerar a sua criança como a principal pessoa que viaja e que não deve preencher a secção “34. Companheiros de viagem - Família”. Clique aqui para aceder ao documento 1: declaração sob juramento da ausência de sintomas de COVID-19 e clique aqui para aceder ao documento 2: formulário de localizador de passageiro
    Córsega: Os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir ambos os documentos para sua criança antes do voo para a Córsega. Durante o preenchimento do Formulário de Localizador de Passageiro da Luxair, tenha em conta que deve considerar a sua criança como a única e principal pessoa que viaja e que não deve preencher a secção “34. Companheiros de viagem - Família”. Clique aqui para aceder ao documento 1: declaration sur l’honneur d’absence de symptomes d’infection par la covid-19 e clique aqui para aceder ao documento 2: formulário de localizador de passageiro

  • Os pais/tutores legais necessitam de preencher o seguinte documento online para sua criança 24 horas antes do voo para a Grécia. Clique aqui para aceder ao documento online

  • Os pais/tutores legais necessitam de preencher os seguintes documentos online e, ainda, de imprimir e preencher este documento para sua criança antes do voo para a Croácia. Clique aqui para aceder ao documento 1: formulário de localizador de passageiro e clique aqui para aceder ao documento online. Durante o preenchimento do Formulário de Localizador de Passageiro da Luxair, tenha em conta que deve considerar a sua criança como a única e principal pessoa que viaja e que não deve preencher a secção “34. Companheiros de viagem - Família”.

     

     

    • Italy (all destinations): parents/legal guardians need to fill out and print the following documents for their child before the flight to Italy. Click here to access document 1: Safe&Clean auto-declaration and click here to access document 2: self-declaration for entry into Italy from abroad
    • Lamezia Terme: Before travelling to Lamezia Terme, the authorities suggest that you register your child online here. Please fill in the two documents mentionned above to travel. 
    • Puglia Bari and Brindisi: Before travelling to the Puglia region, the government of region Puglia requires you to register your child online here. Please fill in the two documents mentionned above to travel. 
    • Sardinia (Cagliari and Olbia): Before travelling to Sardinia, the government of Sardinia requires you to register you child online here. Please fill in the two documents mentionned above to travel. 
    •  

    Itália (todos os destinos): os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir os seguintes documentos (versão italiana; versão inglesa) para sua criança antes do voo para Itália. Clique aqui para aceder ao documento 1: declaração própria de Safe&Clean e clique aqui para aceder ao documento 2: declaração própria para entrada em Itália a partir de outro país
    Lamezia Terme: Antes de viajar para Lamezia Terme, as autoridades sugerem que registe a sua criança online aqui. Preencha os dois documentos acima referidos para viajar.
    Puglia Bari e Brindisi: Antes de viajar para a região de Puglia, o governo da região de Puglia exige que registe a sua criança online aqui. Preencha os dois documentos acima referidos para viajar.
    Sardenha (Cagliari e Olbia): Antes de viajar para a Sardenha, o governo da Sardenha exige que registe a sua criança online aqui. Preencha os dois documentos acima referidos para viajar. 

  • Os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir os seguintes documentos para a sua criança antes do voo para Malta. Clique aqui para aceder ao documento 1: formulário de localizador de passageiro e clique aqui para aceder ao documento 2: formulário de declaração de viagem para Malta. Durante o preenchimento do Formulário de Localizador de Passageiro da Luxair, tenha em conta que deve considerar a sua criança como a única e principal pessoa que viaja e que não deve preencher a secção “34. Companheiros de viagem - Família”.

  • Portugal: os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir os seguintes documentos para sua criança antes do voo para Portugal. Clique aqui para aceder ao documento 1: cartão de localização de passageiro e clique aqui para aceder ao documento 2: mantenha-se atento, siga as recomendações
    Madeira: os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir os seguintes documentos para sua criança antes do voo para a Madeira. Se a sua criança tem 12 anos ou mais, tem de realizar um teste até 72 horas antes da partida do voo e apresentar o resultado negativo durante o check-in. Aceda ao documento 1: Inquérito Epidemiológico Infeção causada pelo novo Coronavírus – COVID-19 e preencha os dois documentos acima referidos para viajar para Portugal.

  • Os pais/tutores legais necessitam de preencher e imprimir o seguinte documento para sua criança antes do voo para a Tunísia. Se a sua criança tem 12 anos ou mais, tem de realizar um teste até 120 horas antes da partida do voo e apresentar o resultado negativo durante o check-in. Aceda ao documento 1: folha de serviços de saúde da Tunísia