Sitios de LuxairGroup
Choose your preferred country and language
Your browser is not supported
The browser you are using - Internet Explorer or old version of Edge – is not supported by our website. Not to face issues while using our website please use the latest version of Edge or any other modern browser like Chrome, Safari or Firefox.
Error message
FAQ - Preguntas frecuentes
Intentamos responder tu pregunta¿Puedo llevar conmigo una urna funeraria?
Special assistanceEn los vuelos de Luxair, los pasajeros pueden llevar una urna funeraria como equipaje de mano teniendo en cuenta los siguientes elementos:
- Se dispone del certificado de defunción y cremación, que debe presentarse en el momento de la facturación.
- La urna no puede ser de naturaleza metálica debido a los controles de seguridad.
- Las dimensiones deben cumplir con la política de equipaje de mano de LG.
- Asegúrese de que la urna esté embalada en un paquete exterior neutro que la proteja de roturas y derrames.
Debido al proceso que deben seguir las autoridades en el aeropuerto, se recomienda encarecidamente a los pasajeros que se presenten al menos dos horas antes de la salida del vuelo y se dirijan al mostrador de facturación para recibir asistencia.
Si el pasajero desea transportarla como equipaje facturado (no en la cabina, sino en la bodega del avión), es necesaria una autorización especial de Luxair. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de LG en el (+352) 2456-1.
