Declaración sobre la esclavitud moderna 

En LuxairGroup estamos comprometidos con desarrollar y promover políticas responsables y éticas en todos los territorios en los que desarrollamos nuestras actividades. A diario actuamos respetando los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y estamos comprometidos con mejorar nuestra responsabilidad corporativa de acuerdo con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas al que Luxair se adhiere.

Desde 2009, además de las iniciativas relacionadas con el medio ambiente y la economía local, LuxairGroup ha decidido apoyar a organizaciones y entidades de beneficiencia en ámbitos estrechamente relacionados con las actividades de LuxairGroup. Este compromiso no supone solo apoyo financiero, sino también acciones tangibles que se desarrollan junto con las organizaciones. Luxair ha decidido voluntariamente limitar el número de colaboraciones, para garantizar un seguimiento eficiente y adecuado.

Entre todas estas iniciativas voluntarias, evitar los trabajos forzados, la explotación infantil y la trata de seres humanos en nuestro negocio y la cadena de suministro es una de nuestras grandes ambiciones como empresa responsable.

Para potenciar nuestro compromiso hemos elaborado esta declaración de acuerdo con las disposiciones de la sección 54 de la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido.

Quiénes somos

LuxairGroup es un actor clave e importante empleador en la economía del Gran Ducado de Luxemburgo y la Gran Región circundante. La empresa emplea a unas 2900 personas dedicadas al dinámico ámbito del transporte aéreo. LuxairGroup ofrece servicios de viaje, mercancías, gestión terrestre y catering en toda Europa, el norte de África y el Mediterráneo, desde su centro de conexión en el Aeropuerto Internacional de Luxemburgo Findel.

Luxair Luxembourg Airline, nuestra actividad principal, ofrece un servicio aéreo rápido a la mayoría de las grandes ciudades de Europa, centros empresariales y centros de conexión internacionales. Con casi 1,3 millones de pasajeros en 2017, Luxair Luxembourg Airline se enorgullece de proporcionar la máxima flexibilidad a sus clientes comerciales y un servicio de calidad a precios asequibles a sus clientes de viajes de ocio.

Nuestra filial de vacaciones LuxairTours, el turoperador, está creciendo a un ritmo regular anualmente y se encuentra muy consolidada en Luxemburgo y la Gran Región circundante. Ofrecemos un amplio abanico de paquetes y vacaciones temáticas, adaptados para satisfacer a una gran variedad de clientes a través de servicios de calidad de todos nuestros socios locales.

Desde 1970 LuxairCARGO ha estado desarrollándose en el sector de la gestión de carga aérea y el aeropuerto de Luxemburgo ha pasado a ser uno de los aeropuertos europeos con mayor volumen de carga aérea. Con una terminal de última tecnología y unas excelentes conexiones aéreas y terrestres, nuestro Cargocenter es uno de los mayores centros de distribución de mercancías en Europa. Nuestra empresa gestiona todo tipo de mercancías, como productos de alta tecnología, perecederos, ganado y bienes de consumo.

Por último, LuxairServices proporciona varios servicios para todas nuestras actividades, así como para otras aerolíneas que operan en el Aeropuerto de Luxemburgo. Nuestra empresa se ocupa de la asistencia al pasajero y de todas las labores relacionadas con la gestión rápida y eficiente de aeronaves aterrizadas. Nuestra división de catering es responsable de elaborar comidas exquisitas y almacenarlas a bordo a tiempo en las mejores condiciones de frescura.

Nuestro negocio y cadena de suministro

LuxairGroup considera que, dados los altos estándares y normativas del sector aéreo, el riesgo de esclavitud moderna es limitado respecto a nuestras actividades.

No obstante, pueden existir algunos riesgos en relación con operaciones subcontratadas, necesarias para desarrollar nuestra actividad principal en toda nuestra red. Por consiguiente, LuxairGroup requiere a los proveedores cumplir todas las leyes y normativas aplicables durante el tiempo total de un contrato.

Nuestro Código de Conducta para proveedores forma parte de nuestras políticas sostenibles y es nuestra intención pedir a todos nuestros proveedores que se comprometan a cumplirlo. Como mínimo les requeriremos que se atengan a las leyes nacionales y a los siguientes principios:

• Se prohíbe al proveedor recurrir a trabajadores por debajo de la edad mínima para trabajar en la jurisdicción en la que se desarrolle el trabajo. En caso de que la legislación local no especifique una edad mínima para trabajar, esta será de 15 años;
• El proveedor ha de rechazar participar en la explotación sexual de niños y denunciar todos los casos de explotación sexual infantil que conozca;
• El proveedor no puede mantener a un individuo o grupo en esclavitud o servidumbre. El empleo ha de ser aceptado libremente y los empleados han de ser libres de abandonarlo tras notificación razonable;
• Los proveedores han de cumplir todas las leyes y normativas aplicables relativas a horas de trabajo y salarios mínimos.

Estos principios no son exhaustivos y esperamos que nuestros proveedores cumplan estándares más altos.

Nuestro enfoque

LuxairGroup promueve altos estándares éticos y requiere a sus partes interesadas (empleados a todos los niveles, directores, responsables, becarios, agentes, contratistas, subcontratistas, consultores externos, representantes de terceros, proveedores y socios comerciales) actuar con integridad en todas las relaciones comerciales.

Hemos adoptado un enfoque de tolerancia cero respecto a cualquier forma de acoso y promovemos activamente la inclusión de todos los empleados de LuxairGroup en el lugar de trabajo.

Apoyamos proyectos específicos relativos a derechos humanos, algunos de los cuales han sido plenamente integrados en nuestras operaciones diarias:

• Somos un participante activo de la iniciativa ECPAT (Acabar con la Prostitución y Tráfico Infantil [End Child Prostitution and Trafficking]) para la que de manera regular proporcionamos apoyo logístico. Utilizamos todos nuestros canales de comunicación (entretenimiento a bordo, revista a bordo, folletos, sitios web y redes sociales) para conseguir dar la mayor difusión posible a la ECPAT.
• El 2 de junio de 2016 decidimos firmar “El Código”, una iniciativa sectorial, lanzada en 1996 por ECPAT en colaboración con la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT). El Código es un instrumento internacional para proteger a los niños contra la explotación sexual en el sector del turismo y los viajes. Se pide a los miembros del Código implementar de manera voluntaria seis criterios. Algunos de ellos ya se aplican en LuxairGroup, pero nuestro objetivo final es implementar todos los criterios en nuestras operaciones. Puede consultar nuestro informe de 2017 en: http://thecode.force.com/apex

Apoyamos y promovemos las iniciativas de la Cruz Roja mediante acciones específicas como la recaudación a bordo de nuestras aeronaves. Además, los tripulantes de Luxair Luxembourg Airline son embajadores de la Cruz Roja que participan activamente en la concienciación de los pasajeros sobre solidaridad, proyectos de desarrollo y derechos humanos internacionales.

Nuestra ambición

Continuaremos con nuestra actitud vigilante para evitar cualquier forma de esclavitud y trata de seres humanos, manteniendo nuestros procedimientos actualizados, utilizando las mejores prácticas de otras empresas del sector y reforzando nuestra implicación en las causas que apoyamos.

Pretendemos utilizar un sistema basado en el riesgo como parte de nuestro proceso de abastecimiento, en coordinación con nuestros equipos de gestión del riesgo y compras con la finalidad de mejorar la selección de nuestros proveedores. Creemos que trabajando estrechamente con estos proveedores podemos mejorar la responsabilidad social corporativa en todos los países en los que operamos.

En caso de que surja un riesgo ético importante no dudaremos en rescindir nuestro contrato con el proveedor.

Reconocemos que la trata de seres humanos es una preocupación real. Por consiguiente, nuestras tripulaciones pueden estar expuestas a potenciales situaciones de trata que tienen que identificar. Es por ello que pretendemos actualizar todos los manuales de tripulación para que todos estos empleados puedan reaccionar en caso de que se enfrenten a este tipo de situación. Mediante esta y otras medidas, deseamos formar a todos nuestros tripulantes de cabina y agentes de facturación para ayudarles a identificar casos de posible trata de seres humanos.

También mantenemos nuestros procedimientos actualizados utilizando las mejores prácticas de otras empresas de nuestro sector.

Esta declaración ha sido aprobada por el Comité de Dirección de LuxairGroup.