Choisissez votre pays et langue préférés

+352 2456-1 [Info: forte affluence 09.00-11.00]
Lun à Sam 08.30 - 19.00 / Dim 08.30 - 17.00

Appeler
Luxair utilise des cookies afin de vous fournir une expérience utilisateur fluide et conviviale.

En naviguant sur notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez notre politique des cookies.

VOLONS EN SECURITE 

> Informations utiles pour votre voyage ainsi que toutes les mesures de santé et de sécurité.

ARRIVEZ À DESTINATION EN SÉCURITÉ

Vous avez peut-être des questions sur votre prochain voyage. Retrouvez toutes les informations utiles pour votre voyage ainsi que toutes les mesures sanitaires que nous avons mises en place pour vous garantir un voyage en toute sécurité.

TRAVEL SAFE & CLEAN

Luxair prend votre santé et votre sécurité très au sérieux et a mis en place des mesures sanitaires pour garantir un voyage Safe&Clean, même pendant la pandémie. Nettoyage complet, filtration à bord, kit sanitaire gratuit et bien plus encore. Voir les mesures spéciales

FLEXIBLE REBOOKING OPTIONS +365

Pour toute nouvelle réservation de vol dont la date de voyage avant le 03/01/2021, vous pouvez modifier vos dates de voyage jusqu'à 21 jours avant le départ de votre vol sans frais pour tout voyage ultérieur. Voir les options de réservation flexible

RÈGLES D'ENTRÉE PAR DESTINATION

Luxair s'engage à tenir ses passagers informés des dernières restrictions et réglementations en matière de voyage. Veuillez noter que les conditions d'entrée et/ou de transit diffèrent d'un pays à l'autre et sont susceptibles d'être modifiées. Voir les règles d'entrée


.

ARRIVER À L'AÉROPORT 

/ PLANIFIER VOTRE ARRIVÉE À L'AÉROPORT

Assurez-vous que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour votre voyage à l'aéroport. Par exemple, vérifiez la réglementation concernant l'utilisation des transports publics, le stationnement ou les mesures d'hygiène spécifiques à l'aéroport.

 

/ ARRIVEZ À L'AVANCE  

Nous recommandons toujours à nos clients d'arriver au moins 2 heures avant l'heure d'embarquement. N'emportez que l'essentiel et mettez tous les autres articles dans vos bagages.

 

/ RESPECTEZ LA DISTANCE SOCIALE AUTANT QUE POSSIBLE

Veuillez agirr en conséquence et respecter les recommandations du ministère luxembourgeois de la santé en matière de distanciation sociale. Observez au moins 2 mètres entre vous lorsque cela est possible.

 

À L'AÉROPORT 

/ RESPECTEZ LES RÈGLES D'HYGIÈNE DE LUX-AIRPORT ET DES AUTRES AÉROPORTS

Prennez connaissance des différentes règles en vigueur dans les différents aéroports de départ et d'arrivée. Portez toujours un masque couvrant votre nez et votre bouche. Utilisez les distributeurs de solutions hydro-alcooliques aussi souvent que possible. Plus d'informations sur les règles de Lux-Airport ici.

 

/ ENREGISTREZ-VOUS EN LIGNE DANS LA MESURE DU POSSIBLE

Afin de réduire au minimum les contacts personnels, utilisez l'application pour vous enregistrer en ligne aussi souvent que possible. Les comptoirs d'enregistrement sont toujours disponibles mais privilégions les pour déposer vos bagages.

 

/ TEMPS

Prévoyez plus de temps pour passer en revue les différentes étapes de votre voyage. Cela permettra de réduire les files d'attente à l'enregistrement et aux contrôles de sécurité.

EMBARQUEMENT  

/ GARDER UNE DISTANCE MAXIMALE ENTRE VOYAGEURS

Veuillez garder à l'esprit que la distanciation sociale doit également être appliquée lors de l'embarquement et du débarquement.

 

/ PROCÉDURES SPÉCIFIQUES

L'embarquement et le débarquement peuvent se faire en petits groupes. De cette façon, nous essayons d'assurer la distanciation sociale.

 

À BORD

MASQUE OBLIGATOIRE

Un masque facial de protection est obligatoire pendant toute la durée du vol. Le masque (masque chirurgical, masque FFP2 ou artisanal) doit couvrir votre bouche ainsi que votre nez et doit être remplacé toutes les 3 heures.

 

/ KIT SANITAIRE

Chaque passager reçoit un kit sanitaire composé d'un masque de protection et d'une solution hydro-alcoolique ainsi que d'une lingette. Si vous souhaitez essuyer à  les surfaces qui vous entourent, veuillez utiliser uniquement la lingette fournie à cet effet.

 

/ RESTAURATION ADAPTÉE

Nous faisons tout notre possible pour que notre restauration soit aussi bonne que d'habitude. Cependant, afin de minimiser le nombre d'interactions entre l'équipage et les passagers, la restauration a été adapté.

 

/ FILTRES HEPA ET NETTOYAGE

L'air de la cabine de notre avion est renouvelé approximativement toutes les 3 minutes et le flux d'air circule du haut de la cabine vers le sol, ce qui réduit considérablement l'échange viral dans l'air.

 

/ FORMULAIRE DE LOCALISATION PASSAGERS

Les autorités de votre destination finale exigent que tous les passagers remplissent un formulaire de localisation passagers à bord.