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- VIAGGIARE CON BAMBINI -
Benvenute a tutte le famiglie a bordo! Sappiamo che viaggiare con bambini può essere un po’ stressante, ed è per questo che facciamo il possibile affinché il vostro viaggio sia il più tranquillo possibile. Dalla prenotazione all’arrivo a destinazione faremo del nostro meglio per intrattenere, rilassare e far sentire a proprio agio i bambini, sia in compagnia che da soli. Qui sotto trovate tutte le risposte alle vostre domande sul viaggio in famiglia.
PRONTI… PARTENZA… VIA!
- Se vostro figlio ha meno di 12 anni, deve essere accompagnato da un adulto indipendente di almeno 18 anni. L’adulto accompagnatore può avere meno di 18 anni se è il padre, la madre o il tutore legale del bambino.
- Se viaggiate con vostro figlio e non avete lo stesso cognome, portate con voi il libretto di famiglia o il certificato di nascita per dimostrare il grado di parentela.
- Potrebbero essere richiesti altri documenti in base alla normativa locale del Paese di destinazione. In questo caso, verificate con le autorità locali del Paese di destinazione.
- Un passeggero può viaggiare con 2 neonati (sotto i 2 anni), ma la prenotazione deve essere effettuata contattando il nostro Servizio Clienti, (+352) 2456-1.
VIAGGIARE CON UN NEONATO (0-2 ANNI)
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SEDUTA DEL NEONATO
Forniamo cinture “kangaroo” per bambini sotto i 2 anni, in modo che possano sedersi comodamente in grembo durante il viaggio. Se preferite che il vostro neonato viaggi con un posto individuale, dovrete prenotare un posto in più e installarlo in un seggiolino omologato (per uso in aereo e in veicoli) o in un’imbracatura approvata. Contattate il nostro Servizio Clienti per prenotare e verificare che il dispositivo sia adatto all’aereo.
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CAMBIO DEL NEONATO A BORDO
Per il vostro comfort, sono disponibili fasciatoi nei bagni. Ricordatevi di portare con voi l’essenziale come pannolini, crema per il cambio e salviettine detergenti.
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ALLATTAMENTO A BORDO
Su tutti i voli Luxair e LuxairTours vogliamo massimizzare il comfort delle mamme. Avete la possibilità di allattare al vostro posto.
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GRAVIDANZA A BORDO
Se la vostra gravidanza è senza complicazioni, potete volare fino alla 36ª settimana senza condizioni particolari.
Nelle seguenti situazioni, è necessario presentare un certificato medico datato meno di 7 giorni prima della partenza:
- se avete complicazioni durante la gravidanza
- se desiderate viaggiare entro 7 giorni dal parto
Nota: i certificati medici devono indicare la data presunta del parto e le date del volo.
I giovani viaggiatori salgono sempre per primi sull'aereo. Tutte le informazioni relative ai bambini che viaggiano da soli sono disponibili qui: Servizio per bambini e minori non accompagnati.
TARIFFE RIDOTTE & POLITICA BAGAGLI
PREZZO RIDOTTO PER I PIÙ PICCOLI*
Se vostro figlio ha più di 2 anni e meno di 12 anni
Deve occupare un proprio posto e viaggiare con tariffa bambino beneficiando di uno sconto del 25% sul prezzo regolare.
Se vostro figlio ha meno di 2 anni (neonato)
Può viaggiare in grembo su qualsiasi volo con uno sconto del 90%. Se per comodità preferite un posto aggiuntivo per il neonato, sarà necessario acquistare un biglietto con tariffa bambino (2-12 anni) e portare un seggiolino omologato o un’imbracatura.
Se vostro figlio compie 2 anni durante il viaggio, la tariffa bambino si applica a tutti i voli dell’itinerario. Per questo tipo di prenotazione speciale, contattate il Servizio Clienti (+352) 2456-1.
*Viaggiando con i genitori. Si prega di notare che per i pacchetti vacanze LuxairTours, i bambini sotto i 2 anni viaggiano gratuitamente. I bambini sopra i 2 anni possono beneficiare di sconti speciali in determinate condizioni (consultare il calcolatore prezzi su www.luxairtours.lu)
BAMBINO PICCOLO, BAGAGLIO GRANDE!
Se vostro figlio ha più di 6 anni e meno di 12 anni
Ha diritto alla stessa franchigia bagaglio gratuita degli adulti, in base alla classe di viaggio.
Se vostro figlio ha meno di 6 anni
Ha diritto alla stessa franchigia bagaglio gratuita degli adulti, in base alla classe di viaggio. Inoltre, potete portare passeggino o seggiolino (maggiori info qui).
È ORA DI MANGIARE?
Come compagnia aerea attenta alle famiglie, i bambini sono protagonisti con la nostra Kids Box – una scatola ideata appositamente per i bambini con ingredienti freschi e locali. I vostri figli potranno gustarla se prenotata almeno 48 ore prima del volo tramite la nostra pagina catering. Se vostro figlio ha esigenze dietetiche speciali, potete visualizzare tutti i nostri menù disponibili sulla stessa pagina.
Se viaggiate con un neonato da 0 a 23 mesi, vi consigliamo di portare sufficienti biberon e alimenti – piccoli vasetti, latte in polvere – per l’intero viaggio.
Per qualsiasi esigenza particolare rivolgetevi al nostro equipaggio a bordo, che farà del suo meglio per soddisfarvi. È consentito portare alimenti per neonati nel bagaglio a mano. I contenitori possono superare i 100 ml ma devono essere inseriti in sacchetti trasparenti e posti sul nastro. In alcuni aeroporti, gli alimenti per neonati possono essere sottoposti a controlli aggiuntivi.
INTRATTENIMENTO
SORPRESE E REGALI
ATTIVITÀ LUXi, GIOCHI E TANTO DIVERTIMENTO!
Un volo ricco di sorprese e giochi è ciò che rende l’esperienza davvero speciale! Per questo il tuo bambino riceverà una deliziosa borsa sorpresa con giochi, un kit da disegno, un tenero orsacchiotto LUXi* e molto altro ancora. Ma shhh… non possiamo svelare tutti i dettagli, altrimenti non sarebbe più una sorpresa! Scatena la fantasia e vivi il viaggio con Luxair.
*disponibile esclusivamente sulle destinazioni LuxairTours
CERTIFICATO DI PRIMO VOLO
Scarica il seguente file PDF, stampalo a casa, compilalo con i dati del tuo bambino e portalo a bordo. I nostri assistenti di volo saranno felici di firmarlo per un ricordo memorabile.
SERVIZIO MINORI NON ACCOMPAGNATI
(Si prega di notare che questo servizio non è disponibile per i pacchetti LuxairTours.)
DAI 5 AGLI 11 ANNI
A TERRA
Il nostro servizio per bambini e minori non accompagnati è disponibile per bambini da 5 a 11 anni che viaggiano da soli. Un agente dedicato accoglierà il bambino al check-in e lo accompagnerà attraverso i controlli di sicurezza fino al gate, dove incontrerà l’equipaggio. I giovani viaggiatori salgono sempre per primi a bordo. Tutte le info qui: Servizio per minori non accompagnati.
A BORDO
L’equipaggio accoglie il bambino a bordo con una presentazione dell’equipaggio.
Dopo un rapido controllo dei documenti, il bambino viene accompagnato al proprio posto, aiutato con i bagagli, allacciato con la cintura e riceve un piccolo briefing sulla sicurezza. Tutti i minori non accompagnati vengono seduti vicino all’equipaggio, in modo che possano essere assistiti in qualsiasi momento. Anche i passeggeri vicini vengono istruiti su come aiutare il bambino in caso di necessità.
La nostra priorità è offrire un viaggio sicuro e confortevole ai nostri ospiti.
DURANTE IL VOLO
Durante il volo, l’equipaggio farà del proprio meglio per garantire al vostro bambino un viaggio piacevole. Gli verrà offerto uno snack, una bevanda, una piccola sorpresa e anche una breve chiacchierata per condividere la passione per il mondo dell’aviazione. I nostri equipaggi sono formati per tenere sempre d’occhio i più piccoli.
DOPO L’ATTERRAGGIO
All’arrivo, l’equipaggio effettuerà un ultimo controllo dei documenti prima dei saluti. Il bambino verrà poi preso in carico dal personale di terra e accompagnato in sicurezza fino al terminal.
DAI 12 AI 17 ANNI
Se vostro figlio ha tra i 12 e i 17 anni, può viaggiare da solo, con un’autorizzazione scritta dei genitori o dei tutori legali. Per il massimo comfort, consigliamo la prenotazione come “minore non accompagnato”.
Potete prenotare il servizio UM tramite la vostra agenzia di viaggio, contattando il Servizio Clienti Luxair/LuxairTours, +352 2456 1 o online tramite il nostro sito. Per prenotare online un bambino tra i 12 e i 17 anni, è necessario fare una prenotazione “giovane” e selezionare il servizio per minori non accompagnati nella fase “servizi aggiuntivi”. Un agente vi contatterà per raccogliere i dati della persona che accompagnerà il bambino in aeroporto e di chi lo accoglierà all’arrivo.
UN MONDO DOVE I BAMBINI SONO RE: IL LUXiClub
Il nostro LUXiClub offre una moltitudine di attività per bambini e ragazzi dai 4 ai 16 anni, con animatori qualificati per i quali la sicurezza è la priorità assoluta.
Offriamo intrattenimento professionale in francese, tedesco e lussemburghese durante l’alta stagione in hotel con strutture particolarmente adatte alle esigenze delle famiglie. Le attività sono organizzate in piccoli gruppi all’aperto nel rispetto delle regole di distanziamento.
| Età | Tariffa | Posto | Pasti a bordo | Bagaglio | Minori non accompagnati | Vantaggi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 giorni - 24 mesi | Neonati | No, il bambino può viaggiare in grembo.
| Pasto baby su richiesta (max 48h prima del volo) Allattamento consentito | Si applicano le normali regole + Possibilità di portare passeggino o seggiolino | No | Imbarco prioritario |
| 2-11 anni | Bambini | Sì | Pasto bambino su richiesta (max 48h prima del volo) | Si applicano le normali regole + Possibilità di portare passeggino o seggiolino (sotto i 6 anni) | Sì (+5 anni) | Miles & More + Imbarco prioritario |
| 12 anni + | Adulti | Sì | Pasto adulto o speciale su richiesta | Si applicano le normali regole | Sì, fino a 17 anni | Miles & More |
