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FAQ - Domande frequenti

Cerchiamo di rispondere alle tue domande

Cosa devo fare se ho bisogno di una fattura del mio volo Luxair?

Prenotazione e pagamento

Il tuo biglietto elettronico vale anche come fattura.

Più popolare

Quanti bagagli posso portare?

Come posso ottenere un rimborso se ho un’assicurazione Luxair?

Come posso prenotare un parcheggio all’aeroporto di Lussemburgo?

Cosa posso fare se il mio bagaglio viene danneggiato o consegnato in ritardo?

Posso portare bagagli speciali come sacche da golf, biciclette ecc...?

Posso scegliere il posto a sedere?

Per categoria...

Coronavirus (COVID-19)

Check-In

2 risultati

A partire da quando posso effettuare il check-in e quando posso usufruire del check-in notturno all’aeroporto di Lussemburgo?

Quando posso effettuare il check-in online?

Prenotazione posto a sedere

1 risultato

Posso scegliere il posto a sedere?

Parcheggio all’aeroporto

2 risultati

Come posso prenotare un parcheggio all’aeroporto di Lussemburgo?

Sono disponibili parcheggi per disabili all’aeroporto di Lussemburgo?

Assicurazione

2 risultati

L’assicurazione viaggio è compresa nel mio volo o pacchetto turistico?

Come posso ottenere un rimborso se ho un’assicurazione Luxair?

Prenotazione e pagamento

8 risultati

Quando riceverò i documenti di viaggio?

Come posso pagare la mia prenotazione?

Quali documenti devo portare con me quando viaggio?

Posso viaggiare con la carta d’identità francese scaduta?

Ho difficoltà con i pagamenti online, cosa succede?

Che cos’è Aboflex?

Cosa devo fare se ho bisogno di una fattura del mio volo Luxair?

Se ho perso il primo volo della mia prenotazione, come posso comunicare a Luxair di voler usufruire del volo di ritorno o delle tratte successive?

Bagaglio

7 risultati

Posso viaggiare con il mio animale domestico?

Posso aggiungere un pasto speciale?

Quanti bagagli posso portare?

Cosa posso portare nel mio bagaglio a mano?

Posso portare bagagli speciali come sacche da golf, biciclette ecc...?

Cosa posso fare se il mio bagaglio viene danneggiato o consegnato in ritardo?

A chi posso rivolgermi se ho dimenticato o smarrito un oggetto su un aereo Luxair?

Assistenza speciale

4 risultati

I miei figli possono viaggiare da soli?

Come posso prenotare l’assistenza speciale?

Posso volare se sono incinta?

Posso portare con me un’urna funeraria?

Reclami

2 risultati

Come posso presentare un reclamo?

Cosa posso fare in caso di problemi con un oggetto acquistato al duty-free a bordo?

Modificazione et cancellazione

3 risultati

Posso modificare un nominativo dopo aver prenotato?

Posso modificare o annullare la prenotazione?

Posso usare una tratta del mio biglietto se non ho usato una o più tratte del viaggio?

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