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VIAGGIARE CON GLI ANIMALI
Puoi viaggiare in aereo con i tuoi animali rispettando alcune condizioni.
Le norme sugli animali a bordo possono variare da paese a paese. Ti invitiamo a leggere con attenzione i documenti informativi e le norme sui trasporti sotto riportati per garantirti un viaggio sicuro e comodo.
INFORMAZIONI E NORME GENERALI
Norme e regolamenti sul trasporto di animali a bordo possono variare a seconda delle destinazioni. Dovrai disporre degli originali di tutti i documenti richiesti:
Ricorda che sono ammessi a bordo solo cani e gatti, a esclusione di ogni altro tipo di animale. In tutto, su ogni aeromobile, sono ammessi solo 3 animali da compagnia in cabina e 1 animale da compania (Q400) o 2 (Boeing) in stiva.
Sei in viaggio con il tuo animale? Luxair è lieta di accoglierlo a bordo, in cabina o in stiva. Ti preghiamo di prenotare anticipatamente il viaggio e di preparare con attenzione tutti i documenti necessari.
Ricorda inoltre che il tuo animale non può viaggiare in cabina né in stiva sui voli Luxair verso o dai seguenti paesi:
• Regno Unito
• Emirati Arabi Uniti
• Senegal
Per il tuo animale è essenziale viaggiare in condizioni di comfort e sicurezza ottimali; per questo motivo abbiamo elencato attentamente tutte le informazioni importanti da conoscere e rispettare per garantire il miglior svolgimento del tuo viaggio.
Un animale domestico non può viaggiare in stiva da e per la seguente destinazione per ragioni operative: Aeroporto di Parigi Charles de Gaulle
Norme e regolamenti sul trasporto di animali a bordo possono variare a seconda delle destinazioni. Dovrai disporre degli originali di tutti i documenti richiesti:
Per i paesi membri della UE, cani e gatti devono obbligatoriamente disporre di quanto segue:
• Un passaporto UE per animali con l'indicazione di una vaccinazione antirabbica somministrata tra 30 giorni e fino al massimo 3 anni prima della data del volo.
Un microchip identificativo, o Norme e regolamenti sul trasporto di animali a bordo possono variare a seconda delle destinazioni. Dovrai disporre degli originali di tutti i documenti richiesti:
• tatuaggio effettuato prima del 3 luglio 2012 (regolamento 998/2003/CE). I cani devono disporre di un sistema elettronico di identificazione (microchip) entro i 4 mesi dalla nascita.
• Trattamento aggiuntivo richiesto per i voli da/per Dublino (Irlanda): Tutti i cani devono essere stati trattati contro la tenia prima di ogni visita. Il trattamento contro la tenia deve contenere praziquantel e deve essere somministrato da un veterinario non meno di 24 ore (1 giorno) e non più di 120 ore (5 giorni) prima dell'arrivo previsto del cane in Irlanda.
Per i paesi non membri della UE, cani e gatti devono obbligatoriamente disporre di quanto segue:
• Un passaporto UE per animali con l'indicazione di una vaccinazione antirabbica somministrata tra 30 giorni e fino al massimo 3 anni prima della data del volo.
• L'esecuzione di una titolazione di anticorpi neutralizzanti (regolamento 998/200/CE)
• Certificato sanitario rilasciato da un veterinario ufficiale (decisione 2011/874 della Commissione UE)
• Trattamento aggiuntivo richiesto per i voli da/per Dublino (Irlanda): Tutti i cani devono essere stati trattati contro la tenia prima di ogni visita. Il trattamento contro la tenia deve contenere praziquantel e deve essere somministrato da un veterinario non meno di 24 ore (1 giorno) e non più di 120 ore (5 giorni) prima dell'arrivo previsto del cane in Irlanda.
In caso di rifiuto del trasporto di un animale, o della sua ammissione in un paese, perché non sottoposto alle vaccinazioni necessarie o perché non munito dei documenti richiesti, il proprietario dovrà provvedere a proprie spese al viaggio di ritorno dell'animale.
Si prega di ricordare che i bambini che viaggiano soli grazie al servizio “Bambini e ragazzi non accompagnati” non possono trasportare con loro un animale da compagnia in cabina.
Compila questo modulo prima della partenza:
Passeggero che viaggia con animale in cabina -> deve compilare i modulo H402.
Passeggero che viaggia con animale in stiva -> deve compilare i modulo l'H184.
TRASPORTO IN CABINA (MENO DU 8 KG)
1/ Prenotationze
La tariffa per il trasporto in cabina è di € 70 a tratta e per animale (Classe economica - gratuito in Business Class).
Prenota il trasporto di un animale in cabina almeno 72 ore prima della partenza, tramite la tua agenzia viaggi di fiducia, online oppure chiamando il Call Center (+352) 24561.
Se hai prenotato un volo per una destinazione LuxairTours (numero di volo compreso tra LG100 e LG999), puoi prenotare il tuo animale in cabina qui.
Si prega di notare che in caso di prenotazione di pacchetti, è necessario contattarci per ottenere l'approvazione da parte dell'hotel per accettare il vostro animale.
2/ Preparazione del viaggio
Un passeggero può trasportare un solo animale in una cassa (borsa morbida o scatola). È vietato trasportare due animali in una cassa.
Se viaggi con più di un animale, i passeggeri che accompagnano gli animali non potranno sedersi nella stessa fila. L'assegnazione dei posti a sedere viene effettuata gratuitamente da Luxair.
La tariffa del trasporto in cabina è di € 70 per tratta e per animale (Classe economica).
Prepara con attenzione tutti i documenti sopra elencati, compila e firma il modulo H402 "Transport of animals in the cabin" LINK e presenta il tutto al banco del check-in.
Verifica che il tuo animale da compagnia possa stare in piedi o sedersi comodamente nel trasportino durante il viaggio.
Il tuo animale verrà accettato in cabina solo se non supera gli 8 kg di peso (trasportino incluso) e se il trasportino (morbido o rigido) utilizzato non supera le dimensioni sotto riportate:
• (Lunghezza) 45 x (profondità) 23 x (altezza) 25 cm, oppure
• (Lunghezza) 45 x (profondità) 42 x (altezza) 20 cm
Puoi utilizzare un trasportino chiuso, morbido o rigido, adatto al trasporto animali e conforme alle dimensioni sopra riportate; ti consigliamo comunque un modello morbido. Il trasportino, morbido o rigido, deve consentire all'animale di muoversi, respirare e di poter viaggiare comodamente a bordo.
3/ All'aeroporto
• Ricorda che devi effettuare il check-in al banco. Per registrare il tuo animale non puoi effettuare il check-in via internet, tramite dispositivo mobile o dal chiosco automatico.
• Prepara con attenzione tutti i documenti sopra elencati, compila e firma il modulo H402 "Transport of animals in the cabin" LINK e presenta il tutto al banco del check-in.
• Ti consigliamo vivamente di presentarti al check-in 2 ore prima della partenza, per essere certo che vi sia tutto il tempo necessario per il completamento di ogni procedura necessaria.
4/ A bordo
Ricorda che il tuo animale deve restare nel trasportino morbido o rigido durante tutto il volo. Per nessun motivo è concesso far uscire l'animale dal trasportino
TRASPORTO IN STIVA
1/Prenotazione
La tariffa per il trasporto è di € 140 per tratta e per animale.
Prenota il trasporto di un animale in stiva almeno 72 ore prima della partenza, tramite la tua agenzia viaggi di fiducia, online oppure chiamando il Call Center (+352) 24561.
Se hai prenotato un volo per una destinazione LuxairTours (numero di volo compreso tra LG100 e LG999), puoi prenotare il tuo animale in stiva qui.
Si prega di notare che in caso di prenotazione di pacchetti, è necessario contattarci per ottenere l'approvazione da parte dell'hotel per accettare il vostro animale.
2/ Preparazione del viaggio
Il tuo animale può essere accettato in stiva solo se non supera i 50 kg di peso (trasportino incluso). Non è possibile trasportare due animali in un unico trasportino. Puoi controllare che il trasportino da utilizzare sia conforme alle dimensioni richieste utilizzando le istruzioni sotto riportate:
- Altezza: verifica che il tuo animale possa stare in piedi senza toccare la parte superiore del trasportino.
- Lunghezza: pari alla lunghezza dell'animale dalla punta del naso alla punta della coda, più la distanza dalla giuntura del gomito fino a terra.
- Larghezza: pari al doppio delle spalle del tuo animale.
Verifica che l'animale disponga dello spazio sufficiente per restare dritto o sedersi comodamente all'interno del trasportino.
La dimensione massima della cassa è di :
- Lunghezza massima: 115cm
- Larghezza massima: 60cm
- Altezza massima: 85 cm
Prepara con attenzione tutti i documenti sopra elencati, compila e firma il modulo H184 “Waiver of responsibility for carriage of pets” (Dichiarazione di non responsabilità per il trasporto di animali) e presenta il tutto al banco del check-in.
NOTA
Il trasportino, a tenuta stagna e in materiale antigraffio, deve essere chiuso appropriatamente, non deve consentire possibilità di fuga per l'animale e deve permettere la somministrazione di cibo e acqua, di poter effettuare la pulizia senza che l'animale possa fuoriuscire dal trasportino né ferire il personale che lo accudisce.
Deve essere dotato di fori di ventilazione su più lati ed essere facilmente riconoscibile come trasportino per animali da compagnia.
I trasportini adatti al trasporto di animali in cabina non sono adatti all'utilizzo in stiva. Puoi trasportare un solo animale per trasportino.
Il tuo animale sarà preso in consegna dal nostro personale di assistenza al banco del check-in. Ce ne prenderemo cura fino all'arrivo a destinazione. Ricorda però che, in caso di coincidenza su più voli, Luxair è responsabile solo delle tratte gestite. Le informazioni necessarie sono riportate sul sito della compagnia aerea interessata, e puoi rivolgerti a loro per saperne di più.
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• Il trasportino deve essere in plastica rigida o fibra di vetro.
• Se il trasportino è dotato di rotelle, è necessario toglierle. Se sono retraibili vanno fissate saldamente.
• La porta del trasportino deve obbligatoriamente avere un sistema di chiusura centralizzato che blocca contemporaneamente i due punti di chiusura: in alto e in basso nella porta.
• Le cerniere della porta del trasportino devono sporgere almeno 1,6 cm (5/8”) dal bordo orizzontale nella parte superiore e inferiore della porta.
• Le due sezioni della struttura del trasportino devono essere chiuse con dei bulloni. È vietato qualsiasi altro sistema di chiusura laterale. Eventuali sistemi alternativi possono integrare i bulloni.
• L'animale domestico deve obbligatoriamente disporre dello spazio sufficiente per poter restare in piedi, con la testa dritta, senza toccare il soffitto del trasportino. Inoltre, deve avere la possibilità di allungarsi comodamente e girarsi.
• Il trasportino deve disporre di un doppio contenitore per acqua e cibo, che deve essere vuoto, fissato al pavimento del trasportino e accessibile senza aprire il trasportino. -
• La base del trasportino può essere ricoperta con un plaid, dei giornali o altro materiale assorbente. È vietato l'uso della paglia.
• L'animale non deve avere né guinzaglio né museruola. È vietato riporli all'interno del trasportino.
• L'animale non deve mostrare segni di debolezza fisica o ferite e non deve essere sotto l'effetto di tranquillizzanti.
NOTA
Requisiti speciali per i trasportini per le razze pericolose
In conformità con i regolamenti IATA, per i cani da combattimento sono necessarie gabbie speciali.
• Il trasportino o gabbia deve essere di legno, metallo, materiale sintetico, rete metallica saldata o rete metallica saldata.
• Devono essere rispettati altri principi costruttivi per ciò che riguarda la struttura, le pareti, il fondo, il lato superiore e lo sportellino.
• Non sono ammesse parti del trasportino in plastica.
• Lo sportellino deve essere di rete metallica robusta, metallo o legno rinforzato e provvisto di una chiusura sicura che non possa essere aperta inavvertitamente.
• Le aperture sul trasportino devono essere di dimensioni tali da non consentire il passaggio di nessuna parte dell’animale e da far sì che il trasportino garantisca la protezione da morsi o graffi dell’animale.
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È sconsigliato il trasporto dei cani con naso camuso durante la stagione calda. Per questi animali è difficile mantenere una temperatura corporea normale alle temperature elevate. Per garantire il loro benessere, Luxair non accetta di trasportare in stiva animali con naso camuso.
Elenco degli animali con naso piatto, corto o camuso non accettati per il trasporto in stiva. Alcune razze non sono accettate in cabina perché classificate tra i cani da combattimento (vedere la sezione successiva):Cane (elenco non esaustivo): Affenpinscher, American Bully, American Pit Bull Terrier, Pit Bull, American Staffordshire, ”Amstaff”, Boston terrier, Boxer, Brussels Griffon, Bulldog (tutti i tipi), Cavalier King Charles, Chow Chow, Shih-Tzu, English Toy Spaniel, Prince Charles Spaniel, Japanese Chin/Japanese Spaniel, Lhasa Apso, Mastiff (tutti i tipi), Pechinese, Shar-Pei, Chinese Shar Pei, Carlino (tutti i tipi), Staffordshire bull terrier, “Staffordshire¬”, Tibetano, Chihuahua, Boxer.
Gatto (elenco non esaustivo): Burmese, Exotic Shorthair, Himalayano, Persiano, Scottish Fold
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Gli animali classificati come da combattimento o pericolosi possono essere trasportati solo in gabbie speciali ed esclusivamente in stiva (vedere qui di seguito le caratteristiche delle gabbie):
Razze canine classificate come pericolose (solo a titolo esemplificativo):
Cane (elenco non esaustivo): American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Bull Terrier (i Bull Terrier Miniature non sono classificati come cani da combattimento), American Bulldog, Dogo argentino, Karabash (Kangal) (Cane da pastore dell'Anatolia), Caucasian Ovcharka (Cane da pastore del Caucaso), Rottweiler, Mastiff, Tosa, Fila Brasileiro
3/ All'aeroporto
• Ricorda che devi effettuare il check-in al banco. Per registrare il tuo animale non puoi effettuare il check-in via internet, tramite dispositivo mobile o dal chiosco automatico.
• Prepara con attenzione tutti i documenti sopra elencati, compila e firma il modulo H184 “Waiver of responsibility for carriage of pets” (Dichiarazione di non responsabilità per il trasporto di animali) e presenta il tutto al banco del check-in.
• Ti consigliamo vivamente di presentarti al check-in 2 ore prima della partenza, per essere certo che vi sia tempo sufficiente per completare tutte le procedure necessarie.
ANIMALI DI SERVIZIO (CANI GUIDA E DA ASSISTENZA)
Un animale di servizio è certificato e formato individualmente per l'assistenza delle persone con disabilità, come cani guida per non vedenti o non udenti, cani d'allerta diabetica o epilettica, cani di servizio per persone su sedie a rotelle. Solo i cani sono accettati come animali di servizio.
1/ Prenotazione
Procedura reale (da pubblicare dopo la traduzione): offriamo il trasporto degli animali di servizio gratuitamente e senza trasportino. Ti preghiamo di informare il Call Center (+352) 2456-1 almeno 72 ore prima della partenza. Il viaggiatore deve presentare un certificato medico valido che specifichi la necessità del cane di servizio.
Luxair non accetta cani da assistenza sui voli da/per gli Emirati Arabi Uniti, il Senegal e il Regno Unito (Manchester). I cani da assistenza sono accettati da/per il Regno Unito (London City) nel rispetto della legislazione vigente. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di contattare il Call Center (+352) 2456-1.
Nota inoltre che alcuni paesi non accettano i cani di servizio. Prima di partire controlla i regolamenti locali del paese di destinazione.
In base alle leggi doganali locali, i cani da assistenza riconosciuti non sono accettati su queste tratte.
2/ Preparazione del viaggio
Le restrizioni in materia di dimensioni e peso non si applicano agli animali da assistenza per i passeggeri con disabilità.
Controlla la sezione del nostro sito web “Informazioni e norme generali” relativa a tutti i documenti sanitari e doganali necessari per il trasporto del cane da assistenza.
Il tuo cane deve essere identificato da un codice SVAN (Service Animals).
Gli animali di servizio nel Lussemburgo sono registrati in base alla “Loi du 22 juillet 2008 relative à l’accessibilité des lieux ouverts au public aux personnes handicapées accompagnées des chiens d’assistance, art. 2” (Legge del 22 luglio 2008 relativa all'accessibilità dei luoghi pubblici ai portatori di hadicap accompagnati da cani da assistenza, art. 2) e devono essere dotati di una medaglietta specifica e di un passaporto rilasciato dal governo.
Se il tuo cane di servizio è registrato in un altro paese, devi disporre del passaporto UE per animali o di un certificato veterinario di buona salute a supporto della documentazione a riprova dell'affiliazione del cane guida o da assistenza a una delle seguenti organizzazioni:
• International Guide Dog Federation
• Assistance Dogs International (ADI)
Il cane deve essere addestrato a obbedire ai tuoi comandi e a comportarsi correttamente in pubblico; in altri termini, non deve abbaiare, ringhiare né saltare addosso a persone o ad animali.
Ricorda che non puoi portare in cabina il tuo cane da assistenza.
3/ A bordo
Il tuo cane di servizio:
• Deve restare sempre al guinzaglio.
• Deve essere assicurato col guinzaglio alla tua cintura di sicurezza durante il decollo, l'atterraggio e ogni volta in cui si accende il segnale per l'allacciamento delle cinture di sicurezza.
• Non può sedersi sul tuo sedile, per nessun motivo.
• Non può ostacolare il passaggio nei corridoi all'interno dell'aereo.
• Deve essere addestrato a obbedire ai tuoi comandi e a comportarsi correttamente in pubblico; in altri termini, non deve abbaiare, ringhiare né saltare addosso a persone o animali.
Luxair consiglia di usare una pettorina, non il collare.
Se non fosse possibile accogliere in sicurezza in cabina gli animali di servizio dei passeggeri verrà proposto quanto segue:
• Il trasporto dell'animale in trasportino e in stiva, gratuitamente, in base alla politica aziendale e alle restrizioni pertinenti all'aeromobile.
• Il viaggio su un volo successivo.
4/ All'aeroporto
• Ricorda che devi effettuare il check-in al banco. Per registrare il tuo animale non puoi effettuare il check-in via internet, tramite dispositivo mobile o dal chiosco automatico.
• Prepara con attenzione tutti i documenti elencati nella sezione “Informazioni generali e regolamenti”, compila e firma il modulo H184 “Waiver of responsibility for carriage of pets” (Dichiarazione di non responsabilità per il trasporto di animali) e presenta il tutto al banco del check-in.
• Ti consigliamo vivamente di presentarti al check-in 2 ore prima della partenza, per essere certo che vi sia tutto il tempo necessario per il completamento di ogni procedura necessaria.
Animali da supporto emotivo (ESAN)
I cani da supporto emotivo non sono considerati cani di servizio e possono essere trasportati in cabina o in stiva secondo le stesse regole applicabili agli animali da compagnia.
