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FAQ
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A maioria dos smartphones mais recentes já é compatível. Modelos populares:
- iPhone séries 13, 14, 15 e 16
- Samsung Galaxy séries S22, S23, S24 e S25
- Samsung Galaxy Fold 6 e Flip 6
- Google Pixel séries 6, 7, 8 e 9
👉 Pode consultar a lista completa [aqui].
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Sim! Não é necessário trocar de eSIM cada vez que muda de país. Pode adicionar pacotes de dados extra ao seu eSIM atual. Eles serão ativados automaticamente ao chegar ao destino.
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Basta iniciar sessão com o e-mail usado para comprar a sua eSIM. Poderá ver o estado e consumo de todas as suas eSIMs.
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Nas definições de dados móveis do seu telefone:
- Escolha qual SIM usar para dados móveis.
- Ative o roaming de dados na eSIM.
- Desative-o no SIM físico.
Isto garante que a eSIM é usada no estrangeiro.
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As eSIMs de viagem são apenas para dados. Não pode fazer chamadas tradicionais ou enviar SMS.Mas pode usar WhatsApp, FaceTime ou Messenger para comunicações via Internet.
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Não. O seu WhatsApp manterá o mesmo número mesmo com eSIM. Se mudar o número, faça backup das conversas.
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O ideal é ativar quando chegar ao destino, para que o pacote de dados não comece antes do tempo
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Sim. Pode recarregar a qualquer altura e até colocar vários pacotes em fila.
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Sim! Pode ativar alertas por e-mail ou SMS ao atingir 50 %, 80 % e 100 % do consumo.
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Precisa de ajuda? Você pode encontrar todo o suporte necessário aqui.
