FAQ

Die meisten modernen Smartphones unterstützen eSIM. Beliebte Modelle:

• iPhone Serien 13, 14, 15 und 16
• Samsung Galaxy S22, S23, S24 und S25
• Samsung Galaxy Fold 6 und Flip 6
• Google Pixel Serien 6, 7, 8 und 9
   

👉 Die vollständige Liste finden Sie [hier].

Ja! Sie müssen nicht bei jedem Länderwechsel wechseln. Fügen Sie einfach zusätzliche Datenpakete hinzu. Diese werden in die Warteschlange gestellt und automatisch aktiviert, sobald Sie an einem Zielort ankommen.

Melden Sie sich mit der E-Mail an, mit der Sie Ihre eSIM gekauft haben. Dort sehen Sie den Status aller eSIMs und Ihren Datenverbrauch

In den mobilen Dateneinstellungen Ihres Telefons:

• Wählen Sie, welche SIM für mobile Daten verwendet wird.
• Aktivieren Sie Datenroaming für Ihre eSIM.
• Deaktivieren Sie es für Ihre normale SIM.
   

So wird im Ausland Ihre eSIM genutzt.

Reise-eSIMs sind reine Datentarife. Sie können keine klassischen Anrufe oder SMS tätigen.
Aber Sie können Apps wie WhatsApp, FaceTime oder Messenger nutzen.
 

Keine Sorge – Ihre WhatsApp-Nummer bleibt gleich. Wenn Sie die Nummer ändern, sichern Sie einfach Ihre Chats.

Am besten bei Ankunft. So beginnt Ihr Datenpaket nicht zu früh.

Ja. Sie können jederzeit zusätzliche Pakete hinzufügen und mehrere Pakete in die Warteschlange stellen.

Ja! In Ihren Kontoeinstellungen können Sie E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen aktivieren (bei 50 %, 80 % und 100 %).

Brauchen Sie Hilfe? Hier finden Sie alle Unterstützung, die Sie benötigen.