Carte Regalo Luxair - Termini e Condizioni

1.    Generale
  
1.1.   I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra voi (anche "cliente") e Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A., una società per azioni (société anonyme) costituita ed esistente ai sensi delle leggi del Granducato di Lussemburgo, con sede legale in 25 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, con indirizzo postale L-2987 Lussemburgo, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese del Lussemburgo con il numero B 4109 (di seguito "Luxair").
  
1.2.   L'acquisto e/o l'utilizzo della Carta Regalo dimostra la vostra piena accettazione di questi Termini e Condizioni, che vi sono stati resi disponibili al momento dell'acquisto e attraverso l'e-mail che vi ha consegnato la Carta Regalo, e che sono inoltre consultabili su https://luxair.lu e https://luxairtours.lu o sul sito del nostro partner Cadooz.
  
1.3.   Nessun agente, dipendente o rappresentante di Luxair ha l'autorità di alterare, modificare o rinunciare a uno qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni.
  
1.4.   I termini seguenti hanno il significato definito nel presente documento, a meno che il contesto non richieda diversamente:
a. Carta Regalo (anche “gift card”) indica la carta digitale con saldo prepagato che può essere utilizzata per (i) l'acquisto di biglietti di solo volo sul sito web di Luxair https://luxair.lu o sull'App mobile di Luxair, o (ii) l'acquisto di pacchetti di viaggio, sul sito web di LuxairTours https://luxairtours.lu, sull'App mobile di Luxair e in qualsiasi agenzia di viaggio partner.
b. Data di emissione indica la data di emissione originale della Carta Regalo.
c. Data di scadenza indica l'ultima data in cui il cliente può riscattare la Carta Regalo. La Carta Regalo scadrà in questa data alla fine della giornata: 23:59 UTC (Tempo Coordinato Universale).
d. Servizi extra indica i servizi aggiuntivi selezionati dal cliente con l'acquisto di un biglietto di solo volo o di un pacchetto di viaggio, sul sito web di Luxair https://luxair.lu o sul sito web di LuxairTours https://luxairtours.lu, sull'App mobile di Luxair o in qualsiasi agenzia di viaggio partner, ad esclusione dell'assicurazione.
e.Voucher indica il Voucher di Compensazione e/o il Voucher di Valore Residuo offerto da Luxair.
f. Codice Promozionale (o Promocode) indica il Codice Promozionale LuxairTours e il Codice Promozionale Luxair.
g. Codice Promozionale LuxairTours indica il codice offerto al cliente che può essere utilizzato per ricevere un prezzo scontato sull'acquisto di pacchetti di viaggio, sul sito web di LuxairTours https://luxairtours.lu, sull'App mobile di Luxair e in qualsiasi agenzia di viaggio partner.
h. Codice Promozionale Luxair indica il codice offerto al cliente che può essere utilizzato per ricevere un prezzo scontato sull'acquisto di biglietti di solo volo sul sito web di Luxair https://luxair.lu, sull'App mobile di Luxair e in qualsiasi agenzia di viaggio partner.
i. Voucher di Compensazione indica il voucher offerto in conformità al Regolamento (CE) n. 261/2004 e ai diritti dei passeggeri in caso di ritardo o cancellazione del volo associati a un biglietto di solo volo, come specificato nei Termini e Condizioni dei Voucher di Compensazione Luxair.
j. Voucher di Valore Residuo indica il voucher digitale, come indicato nei Termini e Condizioni dei Voucher di Valore Residuo Luxair, inviato al cliente per il rimborso di un biglietto di solo volo o di un pacchetto di viaggio in caso di cancellazione del volo o del pacchetto di viaggio da parte di Luxair o del cliente, in conformità con i Termini e Condizioni della famiglia tariffaria del/i biglietto/i di solo volo acquistato/i oppure con i Termini e Condizioni Generali di Vendita di Luxair Tours del pacchetto di viaggio acquistato.
  
2.   Acquisto
 
2.1.   Le Carte Regalo Luxair sono emesse dal nostro partner Qwikcilver Solutions Pvt. Ltd. e possono essere acquistate sul nostro sito web https://giftcards.luxair.lu o direttamente sul sito web del nostro partner Cadooz ("Cadooz").  
  
2.2.    Quando acquistate una Carta Regalo sul nostro sito https://giftcards.luxair.lu, potete pagare la Carta Regalo utilizzando le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard e American Express. Si prega di notare che quando si acquista una Carta Regalo sul sito web di Cadooz, al momento dell'acquisto possono essere disponibili metodi di pagamento alternativi.
  
2.3.   È possibile ordinare fino a 10 Carte Regalo in un unico acquisto. Ciascuna Carta Regalo può essere ordinata per un importo minimo e massimo specifico, indicato nella pagina di acquisto della Carta Regalo. Gli importi minimi e massimi consentiti possono variare a seconda del tipo di Carta Regalo.
  
2.4.   La Carta Regalo può essere acquistata da chiunque abbia un indirizzo e-mail valido. La Carta Regalo può essere acquistata per sé.
  
2.5.   Solo quando acquistate la Carta Regalo sul nostro sito https://giftcards.luxair.lu, potete programmare la consegna della Carta Regalo fino a 60 giorni prima della data di consegna. Se avete selezionato "Consegna in un secondo momento", la Carta Regalo sarà consegnata nella data da voi selezionata.

2.6 La data di scadenza della Carta Regalo è indicata nell'e-mail con cui è stata consegnata.
  
2.7.   Dopo aver effettuato l'acquisto della Carta Regalo, riceverete una conferma d'ordine e una conferma di pagamento nella vostra casella di posta elettronica.
  
2.8.   Il destinatario della vostra Carta Regalo riceverà via e-mail la Carta Regalo con l'immagine e il valore selezionati. L'e-mail includerà il numero della Carta Regalo, il codice PIN e il link ai Termini e Condizioni e all'Informativa sulla Sicurezza e sulla Privacy di Luxair. La consegna dell'e-mail può richiedere fino a 24 ore.

  
3.   Termini di utilizzo
3.1.   La Carta Regalo non è rimborsabile. Non può essere pagata in contanti, né trasferita in cambio di valore, in nessun caso. Non è inoltre consentita l'ulteriore vendita della Carta Regalo.
  
3.2.    La Carta Regalo può essere utilizzata più volte, entro il periodo di validità, fino a quando il saldo totale della Carta Regalo non è stato completamente utilizzato. Dopo la data di scadenza la Carta Regalo non può essere utilizzata, rinnovata o riattivata, né può essere richiesto o riscattato in contanti qualsiasi saldo residuo inutilizzato. Non saranno emessi rimborsi o note di credito per la quota inutilizzata della Carta Regalo.
  
3.3.   Le Carte Regalo non possono essere riscattate per l'acquisto di altre Carte Regalo.
 

4.   Riscattare la Carta Regalo
4.1.    Le Carte Regalo possono essere utilizzate solo per (i) l'acquisto di biglietti di solo volo sul sito web di Luxair https://luxair.lu o sull'App mobile di Luxair, o (ii) l'acquisto di pacchetti di viaggio, sul sito web di LuxairTours https://luxairtours.lu, sull'App mobile di Luxair e in qualsiasi agenzia di viaggio partner. I pacchetti vacanza à la carte, i pacchetti Luxair City break o altri servizi stand-alone disponibili sui siti web summenzionati non possono essere prenotati con una Carta Regalo.
  
4.2.   La Carta Regalo può essere riscattata fino alla sua data di scadenza, indicata nell'e-mail con cui è stata consegnata. La Carta Regalo scade alla data di scadenza indicata alle 23:59 UTC.
  
4.3.   Il volo deve essere completato al massimo 12 mesi dopo la data di scadenza della Carta Regalo.
  
4.4.   La Carta Regalo può essere riscattata durante il processo di prenotazione, effettuato su https://luxair.lu, su https://luxairtours.lu, sull'App mobile di Luxair o nell'agenzia di viaggio partner. Prima della pagina di pagamento, è possibile inserire il numero della Carta Regalo e il codice PIN nei rispettivi campi.
  
4.5.   Non è possibile riscattare congiuntamente Codici Promozionali insieme a Carte Regalo o Voucher per l'acquisto di biglietti di solo volo e dai siti web di Luxair https://luxair.lu, dall'App mobile di Luxair o da qualsiasi agenzia di viaggio partner.

È possibile riscattare congiuntamente un unico Codice Promozionale LuxairTours insieme a una Carta Regalo o a un Voucher per l'acquisto di pacchetti di viaggio dal sito web di LuxairTours https://luxairtours.lu, dall'App mobile di Luxair o da qualsiasi agenzia di viaggio partner.
  
4.6.   Il riscatto della Carta Regalo può essere limitato per determinati giorni, chiamati date di blackout. Se la data di partenza o di arrivo coincide con una di queste date, non sarà possibile riscattare la Carta Regalo per quel periodo specifico. Le date di blackout possono essere verificate nella sezione Controlla il saldo su https://giftcards.luxair.lu.
 
4.7. La Carta Regalo può essere utilizzata per il pagamento di un'assicurazione di viaggio aggiuntiva per i pacchetti di viaggio prenotati da https://luxairtours.lu, dall'App mobile di Luxair o da qualsiasi agenzia di viaggio partner.

Per i biglietti di solo volo acquistati su https://luxair.lu e sull'App mobile di Luxair, non è possibile aggiungere l'assicurazione di viaggio Luxair alla prenotazione se si utilizza la Carta Regalo per il pagamento.
 
4.8.1   In caso di acquisto di un biglietto di solo volo, l'importo della Carta Regalo sarà applicato alla tariffa totale del volo (tariffa, tasse e servizi extra se selezionati). Quando si effettua un pagamento con la Carta Regalo, nel caso in cui l'importo della prenotazione sia uguale o superiore al credito disponibile, la Carta Regalo verrà utilizzata completamente. Pertanto, il pagamento dell'intera transazione deve essere effettuato con la Carta Regalo o se la prenotazione supera il saldo della Carta Regalo, l'importo rimanente deve essere pagato con un'altra forma di pagamento accettata: carta di credito (Visa, MasterCard e American Express) o altra Carta Regalo e Voucher accettati. Il pagamento con la Carta Regalo non può essere combinato con il pagamento tramite PayPal. Se dopo la transazione rimane del credito, il valore della Carta Regalo verrà adeguato e rimarrà valido alle stesse condizioni (non è possibile alcun rimborso o proroga).
 
4.8.2 In caso di acquisto di un pacchetto di viaggio, l'importo della Carta Regalo sarà applicato a:
•    Il deposito, se la prenotazione viene effettuata più di 30 giorni prima della partenza. L'importo totale della Carta Regalo sarà utilizzato per coprire il deposito.
•    Se l'importo del deposito è inferiore all'importo della Carta Regalo, solo l'importo del deposito sarà trattenuto dalla Carta Regalo.
•    Se l'importo del deposito è superiore all'importo della Carta Regalo, verrà utilizzato l'intero importo della Carta Regalo e il pagamento rimanente dovrà essere effettuato con carta di credito o PayPal.
•    Il prezzo totale del pacchetto di viaggio (tariffa e tasse, assicurazione, hotel e tasse, e servizi extra se selezionati).

 
Quando si effettua un pagamento con la Carta Regalo, nel caso in cui l'importo della prenotazione sia pari o superiore al credito disponibile, la Carta Regalo sarà completamente utilizzata. Pertanto, il pagamento dell'intera transazione deve essere effettuato con la Carta Regalo o se l'acquisto supera il saldo della Carta Regalo, l'importo rimanente deve essere pagato con un'altra forma di pagamento accettata: carta di credito (Visa, MasterCard e American Express), Paypal o altre Carte Regalo e Voucher accettati. Se rimane del credito dopo la transazione, il valore della Carta Regalo sarà adeguato e rimarrà valido alle stesse condizioni (non è possibile alcun rimborso o estensione). 
  
4.9    È possibile utilizzare fino a tre forme di pagamento per un unico acquisto, combinando Carta Regalo, Voucher e qualsiasi carta di credito accettata.
  
4. I biglietti di solo volo pagati totalmente o parzialmente con Carta Regalo non sono rimborsabili. In caso di cancellazione del volo da parte di Luxair o del cliente (in conformità con i Termini e Condizioni della famiglia tariffaria del biglietto acquistato) verrà emesso un Voucher di Valore Residuo.
 
4.11.1 Qualsiasi pacchetto di viaggio pagato totalmente o parzialmente con Carta Regalo non è rimborsabile. Nel caso in cui un pacchetto di viaggio pagato totalmente o parzialmente con Carta Regalo venga cancellato da Luxair, o dal cliente (in conformità con le Condizioni Generali di Vendita di Luxair Tours) la parte del pacchetto di viaggio pagata con la Carta Regalo vi sarà restituita sotto forma di Voucher di Valore Residuo.
 
4.11.2 Nel caso in cui un pacchetto di viaggio pagato totalmente o parzialmente con Carta Regalo venga cancellato e sia soggetto al pagamento delle spese di cancellazione, riceverete un nuovo Voucher di Valore Residuo dello stesso valore della Carta Regalo iniziale utilizzata per la prenotazione. 

Le spese di cancellazione devono essere pagate con un'altra forma di pagamento accettata: carta di credito (Visa, MasterCard e American Express) o tramite bonifico bancario. Se desiderate pagare le spese di cancellazione con la Carta Regalo utilizzata per la prenotazione annullata, vi invitiamo a contattare il centro di assistenza clienti di Luxair.
 
4.12. Nel caso in cui una prenotazione sia stata effettuata in tutto o in parte con una Carta Regalo, ma la Carta Regalo non sia stata applicata con successo, Luxair vi contatterà per finalizzare il pagamento. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, Luxair si riserva il diritto di cancellare la prenotazione.
 
  
5.   Responsabilità e rischio di perdita
5.1.    Il rischio di perdita e la proprietà della Carta Regalo passano all'acquirente al momento della nostra trasmissione elettronica della Carta Regalo all'acquirente o al destinatario designato.
5.2.    Luxair non è responsabile se una Carta Regalo viene persa, rubata, distrutta o utilizzata senza il permesso del destinatario. Né Luxair né i suoi agenti, dipendenti o rappresentanti sono obbligati a chiedere alla persona che presenta questa Carta Regalo di identificarsi.
  
5.3.   Luxair non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui l'indirizzo e-mail del destinatario della Carta Regalo sia stato scritto in modo errato.
  
6.   Varie
6.1.   Luxair si riserva il diritto di modificare e cambiare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Tali modifiche o cambiamenti non avranno alcun impatto sulle Carte Regalo già acquistate.
  
6.2.   I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero e unico accordo tra Luxair e l'utente e sostituiscono qualsiasi intesa o accordo precedente (sia orale che scritto) relativo all'oggetto del presente documento.
  
6.3.  Il mancato esercizio da parte di Luxair di uno qualsiasi dei suoi diritti non potrà essere interpretato come una rinuncia o un abbandono dell'adempimento futuro di uno qualsiasi dei suoi diritti, e i vostri obblighi rispetto a tale adempimento futuro continueranno ad essere pienamente validi ed efficaci.
  
6.4. Se una clausola contenuta nei presenti Termini e Condizioni diventa nulla, inapplicabile o proibita in una qualsiasi giurisdizione, ciò non pregiudica la validità e l'applicabilità delle altre clausole dei presenti Termini e Condizioni, o delle stesse clausole in altre giurisdizioni. In tali casi, Luxair e l'utente concordano di sostituire la clausola nulla, inapplicabile o vietata con una clausola valida e applicabile nello spirito della clausola originale.
  
6.5.   I presenti Termini e Condizioni sono redatti in inglese. In caso di traduzione in una lingua diversa dall'inglese per qualsiasi scopo, la versione inglese prevarrà e sarà prevalente in caso di differenze, domande o controversie relative al significato, alla forma, alla validità o all'interpretazione dei presenti Termini e Condizioni.
  
6.6.   Nella misura consentita dalla legge, l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Lussemburgo per la risoluzione di qualsiasi controversia che possa sorgere in conseguenza o in relazione ai presenti Termini e Condizioni.
  
6.7.   I presenti Termini e Condizioni devono essere letti congiuntamente alle nostre Condizioni Generali di Trasporto, all'Informativa sulla Sicurezza e sulla Privacy, all'Informativa sui Cookie, alle Condizioni d'Uso, ai Termini e Condizioni dei Voucher di Compensazione e ai Termini e Condizioni dei Voucher di Valore Residuo.

6.8. Effettuando un acquisto sul sito web di Cadooz, l'utente riconosce e accetta che Cadooz possa applicare ulteriori termini e condizioni, che possono differire dai nostri. È responsabilità dell'utente esaminare e comprendere i termini e le condizioni del sito web di Cadooz prima di effettuare qualsiasi acquist