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Mes enfants peuvent-ils voyager seuls ?

Assistance spéciale

LuxairTours forfait Vacances

Les forfaits vacances ne peuvent pas être réservés pour les enfants de moins de 18 ans non-accompagnés. Ils doivent toujours être accompagnés par un parent ou le tuteur légal. Si ce n’est pas le cas, l’adulte qui accompagne doit avoir une autorisation écrite des parents ou du tuteur légal, spécifiant comment il/elle doit s’occuper de l’enfant pour toute la durée des vacances. 

 

Luxair Vols

Les enfants non-accompagnés ont besoin d’une assistance spéciale. Ils sont dans de bonnes mains chez Luxair, et nous veillons à leurs besoins avec la plus grande attention. Les comptoirs d’enregistrement Luxair sont le premier point de contact pour vous et votre enfant à l’aéroport. Votre enfant sera accueilli à bord par notre personnel de cabine qui s’en occupera durant tout le vol. Après l’atterrissage, un membre du personnel les accompagnera pour retrouver la personne qui vient les chercher à l’aéroport.
Pour les enfants âgés de 2 à 5 ans, une demande doit être faite au Call center au moins 4 jours ouvrables avant la date de départ et le mineur doit voyager en compagnie d’un membre d’équipage de Luxair. Les frais de transport du membre d’équipage supplémentaire seront pris en charge par le parent ou le tuteur légal.
Pour les enfants âgés de 6 à 11 ans, vous devez nous informer que votre enfant voyagera seul et vous devrez remplir une déclaration officielle signée par la police ou les autorités locales. Pour les enfants âgés de 5 à 11 ans, la réservation du service « mineur non accompagné » (UM) est obligatoire. Le coût du service est de 40€ par vol.
Pour les enfants âgés de 12 à 18 ans, une autorisation écrite des parents ou du tuteur légal est requise. Veuillez noter que pour les ressortissants italiens, le service d’accompagnement du mineur est obligatoire jusque 15 ans.
En outre, pour les enfants âgés de 2 à 11 ans, vous devez remplir le document ci-dessous autorisant le transfert de responsabilité.

https://ads.luxair.lu/pdf/H140_UM_Transfer_of_Liability-1.pdf 
Vous gagnerez du temps en imprimant le formulaire d’assistance spéciale chez vous. (Nous recommandons d’imprimer 2 copies : une pour vous et l’autre qui sera insérée dans la pochette de votre enfant [que vous recevrez au comptoir d'enregistrement Luxair]).
Important : Dans quelques pays, dont la France, l’Espagne, l’Italie, le Portugal et la Croatie, des procédures d’entrée et de sortie distinctes sont en vigueur pour les enfants non-accompagnés et les mineurs.
Il est de la responsabilité du passager de se conformer à ces règles. Nous vous recommandons de contacter les autorités concernées au sujet des règlementations en vigueur.  
Les billets pour les enfants non-accompagnés ne peuvent pas être réservés en ligne ; ils peuvent uniquement être réservés via le Service Center Luxair ou dans votre agence de voyage. 

 

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