LuxairGroup Sites
Choisissez votre pays et langue préférés
Votre navigateur n'est plus supporté
Le navigateur que vous utilisez - Internet Explorer ou une ancienne version de Edge - n'est plus supporté par notre site. Afin d'avoir une expérience optimale sur notre site, veuillez utiliser la dernière version d'Edge ou un autre navigateur comme Chrome, Safari ou Firefox.
MINEURS NON-ACCOMPAGNÉS
SERVICE POUR ENFANTS ET MINEURS VOYAGEANT SEUL
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Nous accueillons les mineurs non accompagnés à bord ! Pour la sécurité de votre enfant et pour votre sérénité, plusieurs conditions doivent toutefois être respectées.
TARIF
En plus du tarif adulte, des frais supplémentaires de 90 € (pour un aller simple) ou 180 € (pour un vol retour) sont applicables pour toute réservation de notre service "Mineur non accompagné".
ENTRE 5 ET 11 ANS ("mineur non accompagné")
-
Si votre enfant est âgé de 5 à 11 ans, une réservation "Mineur non accompagné (UM)" est nécessaire. Il sera accompagné(e) à chaque étape du voyage par le personnel de Luxair.
-
Vous pouvez effectuer une réservation "Mineur non accompagné (UM)" pour votre enfant auprès de votre agence de voyage, en appelant le centre de service clientèle Luxair/LuxairTours, +352 2456 1 ou en ligne via notre site web. Lors de la réservation, il vous sera demandé de fournir les coordonnées de la personne qui accompagnera votre enfant à l'aéroport de départ et le rencontrera à l'arrivée.
-
Avant le départ de votre enfant, veuillez vérifier les conditions d'entrée et les exigences spécifiques de voyage de la destination.
Les documents suivants devront être fournis à l'enregistrement :
- une déclaration, en double exemplaire, autorisant le mineur à voyager seul ; selon la nationalité de votre enfant, vous devrez détenir un accord parental officiel des autorités légales ; veuillez vérifier auprès de vos autorités locales
- le formulaire H140 signé par la mère, le père ou le tuteur légal, déchargeant Luxair de toute responsabilité. Vous pouvez télécharger le formulaire H140 ici.
A chaque étape du voyage, votre enfant doit garder sur lui une enveloppe avec les coordonnées de la personne qui l'attend à destination. -
Le jour du départ de votre enfant, veuillez avoir tous les documents de voyage prêts. Nous vous demandons de vous présenter au comptoir d'enregistrement au moins 2 heures avant votre départ (Luxair pourrait ne pas être en mesure de prendre en charge votre enfant, si ce délai n'est pas respecté). Une fois la procédure d'enregistrement terminée, nous vous ferons savoir où et quand votre enfant sera pris en charge.
À l'heure prévue, votre enfant sera accueilli par l'un de nos agents, qui l'accompagnera jusqu'à l'avion où un membre de notre personnel de cabine le prendra en charge.
Veuillez attendre à l'aéroport jusqu'à ce que l'avion ait décollé. -
Pendant le vol, notre personnel de cabine fera tout son possible pour assurer à votre enfant un vol sûr et agréable.
-
À l'arrivée, votre enfant sera le dernier à quitter l'avion. Un membre du personnel au sol accompagnera votre enfant de l'avion jusqu'à la zone d'arrivée, récupérera les éventuels bagages enregistrés, puis remettra votre enfant à l'accompagnateur désigné à l'arrivée (personne de prise en charge).
La personne que vous avez désignée au préalable lors de la réservation du vol, devra présenter une pièce d'identité officielle (passeport ou carte d'identité).
ENTRE 12 ET 17 ANS ("mineur non accompagné")
Si votre enfant a entre 12 et 17 ans, il peut voyager seul, avec l'autorisation écrite de ses parents ou de ses tuteurs légaux. Afin d'optimiser leur confort, nous recommandons vivement aux jeunes voyageurs de réserver des billets "mineur non accompagné"
.
Vous pouvez effectuer une réservation "Mineur non accompagné (UM)" pour votre enfant auprès de votre agence de voyage, en appelant le Service Client Luxair/LuxairTours au +352 2456 1 ou en ligne via notre site web. Pour la réservation en ligne des enfants de 12 à 17 ans, vous devez faire une réservation "jeune" et sélectionner le service "mineur non accompagné" à l'étape "service supplémentaire" du flux de réservation. Un agent du Service Client vous appellera ensuite pour recueillir les coordonnées de la personne qui conduira votre enfant à l'aéroport de départ et le rencontrera à l'arrivée.
EXIGENCES SPÉCIFIQUES POUR DIFFÉRENTES NATIONALITÉS
MINEURS NON ACCOMPAGNÉS DE NATIONALITÉ ITALIENNE
Conditions spéciales pour les ressortissants italiens jusqu'à 13 ans voyageant seuls ou avec une personne autre que leur parent ou tuteur légal (comme indiqué dans leur passeport) en dehors de l'Italie :
- Ils doivent être munis d'une autorisation (Dichiarazione di Affido) délivrée par la police locale ou, si leurs parents vivent à l'étranger, par une ambassade ou un consulat italien. La Dichiarazione di Affido ne peut pas être délivrée par la police de l'aéroport. Un certificat est obligatoire pour tous les enfants qui voyagent sans parents, qu'il s'agisse de vols en provenance ou à destination de l'Italie.
- En vertu de la loi italienne, une procédure UMNR doit être mise en place pour les enfants de moins de 14 ans.
- Ils doivent être réservés en tant que mineurs non accompagnés.
Veuillez noter que cette restriction ne s'applique qu'aux ressortissants italiens : les mineurs d'autres nationalités relèvent de la procédure standard.
MINEURS NON ACCOMPAGNÉS DE NATIONALITÉ ESPAGNOLE
Les conditions spéciales pour les ressortissants espagnols âgés de 0 à 17 ans, voyageant d'Espagne sans au moins un parent ou tuteur légal, ont changé avec effet immédiat. Dès maintenant, tous les mineurs de moins de 18 ans qui voyagent seuls, c'est-à-dire en tant que mineurs non accompagnés (UMNR), avec un autre adulte que leurs parents ou tuteurs légaux ou en tant que jeunes passagers ont besoin :
- une autorisation parentale signée (l'autorisation parentale doit être signée par les deux parents/tuteurs légaux)
- toujours en plus de la carte d'identité nationale ou du passeport.
L'autorisation peut être obtenue auprès des autorités espagnoles.
