Choose your preferred country and language

warning

Your browser is not supported

The browser you are using - Internet Explorer or old version of Edge – is not supported by our website. Not to face issues while using our website please use the latest version of Edge or any other modern browser like Chrome, Safari or Firefox.

close

Bilhete Eletrónico

O que é exatamente um bilhete eletrónico?

Um bilhete eletrónico ou E-ticket substitui o bilhete em papel com o nome do passageiro, o itinerário, a data e o preço impressos. Em lugar de estar impressa no bilhete, esta informação é armazenada numa base de dados da Luxair, depois da reserva e do pagamento terem sido efetuados.

 

Como funciona?

Depois de recebermos o seu e-mail com a confirmação da sua reserva e de o pagamento ter sido efetuado por cartão de crédito, receberá uma cópia do itinerário contendo as seguintes informações:

Primeiro e último nome do passageiro

Número do bilhete eletrónico

Número de reserva

Número de voo; data; destinos; hora de partida e

de chegada

Preço

Excertos da Convenção de Varsóvia


Esta cópia do itinerário, em conjunto com o seu documento de identificação, será suficiente para obter o seu cartão de embarque no balcão de check-in.

  • Na verdade, o bilhete existe no sistema informático sob a forma de dados armazenados, com um número de identificação e as informações atrás referidas.

  • Sim, continuará a necessitar de uma cópia em papel do itinerário, que lhe será enviada, e continuará a ter de transportar a cópia em papel do seu cartão de embarque, mas o bilhete em si não será em papel.

  • Em breve estará disponível em toda a Rede Luxair, mas apenas em voos ponto a ponto, o que significa voos sem escala. E se um ou mais segmentos de voo da sua viagem não forem elegíveis para o bilhete eletrónico, todo o itinerário será impresso em bilhetes de papel clássicos.

Se necessitar de mais informações sobre o bilhete eletrónico, não hesite em contactar-nos por e-mail ou por telefone, através do número +352 2456 4242.