Zusätzliche Leistungen - Bedingungen und Konditionen

Die folgenden Bedingungen (die Bedingungen) gelten für alle Fluggäste, die eine der in diesen Bedingungen beschriebenen Optionen buchen.

1. Begriffsbestimmungen 

„Zusatzgepäck-Option“: Möglichkeit für den Fluggast, eine Zusatzgepäck-Option zu erwerben, d. h. ein oder mehrere aufgegebene Gepäckstücke zusätzlich zu dem im vom Fluggast erworbenen Flugschein enthaltenen Gepäck zu befördern.

„Tarifstruktur“: Optionen und Flexibilitätslösungen, die den Fluggästen bei der Buchung mit Luxair angeboten werden. Unsere Tarifstruktur ist verfügbar unter: https://static.luxair.lu/amadeus/documents/fares/fare-structure.en.pdf

„Fast-Lane-Option“: Möglichkeit für Fluggäste, eine Fast-Lane-Option zu erwerben, d. h. eine spezielle Schlange für die Sicherheitskontrolle an den Flughäfen zu nutzen, an denen dieser Service verfügbar ist. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website, an welchen Zielorten die Fast-Lane-Option verfügbar ist. 

„Lounge-Zugang“: Zugang für bestimmte Kundengruppen, die die in den Abschnitten 3.1.1, 3.2.2 und/oder 3.3.2 genannten Zulassungskriterien erfüllen (die berechtigten Fluggäste), zur Lounge am Flughafen Luxemburg und/oder zu den von Luxair-Partnern an anderen Flughäfen betriebenen Lounges. Der Zugang zu den Lounges ist abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über den Lounge-Zugang.

„Luxair“, „wir“, „unser“ und „uns“: bezeichnet die Gesellschaft Luxair, Société Luxembourgeoise de Navigation Aérienne S.A., eine Aktiengesellschaft (société anonyme), die nach dem Recht des Großherzogtums Luxemburg gegründet wurde und besteht, mit eingetragenem Sitz in 25 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Postanschrift L-2987 Luxemburg, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Luxemburg unter der Nummer B 4109.

„Option(en)“: bezeichnet die den Fluggästen angebotene Möglichkeit, die folgenden Optionen zu buchen, wie sie in den vorliegenden Bedingungen beschrieben sind: Sitzplatz-Option, Lounge-Option, Sportgeräte-Option, Fast-Lane-Option, Zusatzgepäck-Option.

„Fluggast/Fluggäste“, „Sie“, „Ihr“: bezeichnet jede Person, die im Besitz eines Flugscheins ist, mit Ausnahme von Besatzungsmitgliedern, die mit dem Flugzeug befördert wird oder befördert werden soll.

„Sitzplatz-Option“: Möglichkeit für Fluggäste, eine Sitzplatz-Option zu buchen, d. h. einen Standardsitzplatz, einen Ausstiegsitzplatz oder einen Vordersitzplatz gemäß den vorliegenden Bedingungen. Die Sitzplatz-Option ist abhängig von der Verfügbarkeit.

„Ausstiegssitzplatz“: Sitzplatz in der Economy-Kabine/Business-Kabine:
- Reihen 12ABC DEF für das Flugzeugmuster 73W (Boeing 737-700);
- Reihen 14ABC DEF und 15ABC DEF für das Flugzeugmuster 73H (Boeing 737-800);
Die Lage und Anzahl dieser Sitze hängt vom Flugzeugtyp ab.  Die Auswahl des Ausstiegssitzes ist abhängig von der Verfügbarkeit.

„Standardsitzplatz“: Sitzplatz in der Economy-Kabine:
- Reihen 11 ABC DEF und 13 ABC DEF bis 24ABC DEF für das Flugzeugmuster 73W (Boeing 737-700);
- Reihen 11 ABC DEF bis 13 ABC DEF und 16ABC DEF bis 31ABC DEF für das Flugzeugmuster 73H (Boeing 737-800);
- Reihen 11 AC DF bis 20DF für das Flugzeugmuster DH4 (De Havilland Q400).

„Vordersitzplatz“: Vordersitzplatz in der Economy-Kabine/Business-Kabine:
- Reihen 2ABC UND 3ABC DEF bis 10ABC DEF für das Flugzeugmuster 73W (Boeing 737-700);
- Reihen 2ABC DEF bis 10ABC DEF für das Flugzeugmuster 73H (Boeing 737-800);
- Reihen 2AC 3AC DF bis 10AC DF für das Flugzeugmuster DH4 (De Havilland Q400).

Die Auswahl eines Standardsitzplatzes ist abhängig von der Verfügbarkeit.

„Sportausrüstungsoption(en)“: Möglichkeit für Fluggäste, eine Sportausrüstungsoption gemäß den vorliegenden Bedingungen zu erwerben.
 

2. Sitzplatz-Option

Dieser Abschnitt der Bedingungen gilt nur für Fluggäste, die eine Sitzplatz-Option buchen.

2.1 Buchung einer Sitzplatz-Option

2.1.1 Jeder Fluggast kann eine Sitzplatz-Option im Voraus während des Buchungsvorgangs erwerben oder einen Sitzplatz zu einem späteren Zeitpunkt bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges wählen. 

Jeder Fluggast kann bis zu 2 Stunden vor dem planmäßigen Abflug beim Selbstbedienungs-Check-in eine Sitzplatz-Option auswählen. Ab 2 Stunden vor dem planmäßigen Abflug kann jeder Fluggast, der an einem Luxair Kiosk, Schalter oder am Selbstbedienungs-Check-in eincheckt, kostenlos eine Sitzplatz-Option erwerben. Aus technischen Gründen können Fluggäste mit LuxairTours Nur-Flug-Tickets zwischen 50 und 24 Stunden vor dem geplanten Abflug keine Sitzplatz-Option erwerben. 

Die Buchung einer Sitzplatz-Option ist abhängig von der Verfügbarkeit. 

2.1.2 Ein Fluggast, der mit einem Light-Ticket reist, kann gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr einen Standard-, Vorder- oder Ausstiegssitzplatz erwerben. Weitere Einzelheiten zu den zusätzlichen Gebühren und den Sitzplatztypen entnehmen Sie bitte unserer Tarifstruktur, die während des Buchungsvorgangs online verfügbar ist. Die Standardsitzplatz-Option ist für Fluggäste, die mit einem Smart-, Flex- oder Business-Ticket reisen, kostenlos.  

2.1.3 Ein Fluggast, der mit einem Smart-Ticket reist, kann gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr einen Vordersitzplatz oder einen Ausstiegssitzplatz erwerben. Weitere Einzelheiten zu den zusätzlichen Gebühren und den Sitzplatztypen entnehmen Sie bitte unserer Tarifstruktur, die während des Buchungsvorgangs online verfügbar ist. 

2.1.4 Ein Fluggast, der mit einem Flex-Ticket reist, kann gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr einen Ausstiegssitzplatz erwerben. Weitere Einzelheiten zu den zusätzlichen Gebühren und den Sitzplatztypen entnehmen Sie bitte unserer Tarifstruktur, die während des Buchungsvorgangs online verfügbar ist. Standardsitzplatz- und Vordersitzplatz-Optionen sind für Fluggäste mit einem Flex- oder Business-Ticket kostenlos. Für Fluggäste, die mit einem Business-Ticket reisen, ist jede Sitzplatz-Option enthalten.

2.1.5 Der Umtausch einer Sitzplatz-Option ist unter den folgenden Bedingungen möglich: Ein Fluggast, der einen Standardsitzplatz erworben hat, kann diesen gegen einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit umtauschen, sofern dieser verfügbar ist. Der Fluggast muss die Preisdifferenz bezahlen, die in Abhängigkeit von der Tarifklasse des Tickets und seinem Miles & More-Status berechnet wird. Der Umtausch einer Sitzplatz-Option ist für Fluggäste, die mit einem Business-Ticket reisen, kostenlos. Möchte ein Fluggast seine Sitzplatz-Option gegen eine günstigere Sitzplatz-Option umtauschen, erstattet Luxair die Preisdifferenz nicht.

2.1.6 Die Sitzplatz-Option für unbegleitete Minderjährige (UM) ist bis 24 Stunden vor dem Abflug kostenlos und es werden spezielle Sitzplätze für UM reserviert. Innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug ist das Einchecken am Selbstbedienungs-Check-in für UM nicht möglich, aber die Sitzplatz-Option wird beim Check-in am Flughafen kostenlos angeboten.

2.1.7 Der Kauf einer Sitzplatz-Option kann online mit den folgenden Zahlungskarten erfolgen: Mastercard/Eurocard, Visa, American Express.

2.1.8 Luxair wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um den Wünschen nach Sitzplatz-Optionen nachzukommen; Luxair kann jedoch keinen bestimmten Sitzplatz garantieren. Luxair behält sich das Recht vor, Sitzplätze jederzeit zuzuweisen oder neu zuzuweisen, auch nach dem Einsteigen in das Flugzeug. Dies kann aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen oder aus Gründen höherer Gewalt notwendig sein. In solchen Fällen kann Luxair nicht zur Verantwortung gezogen werden. Fluggäste, die die Sitzplatz-Option nicht in Anspruch nehmen konnten, können gemäß den in Artikel 2.2 der vorliegenden Bedingungen genannten Bestimmungen eine Rückerstattung erhalten.

2.1.9 Der Kauf einer Sitzplatz-Option durch einen Fluggast ist persönlich und kann nicht auf einen anderen Fluggast übertragen werden.

2.1.10 Der Kauf einer Sitzplatz-Option durch einen Fluggast kann auf einen anderen Flug übertragen werden. In diesem Fall muss der Fluggast das Call Center von Luxair anrufen, um dies zu tun.

2.1.11 Wenn der Fluggast einen Sitzplatz in der Nähe eines Notausstiegs gewählt hat, muss er in der Lage sein, die Sicherheitsanweisungen zu verstehen und zu befolgen, die von den Luxair-Besatzungsmitgliedern im Falle eines Notfalls gegeben werden. Aus Sicherheits- und Betriebsgründen können Sitzplätze in der Nähe eines Notausstiegs nicht zugewiesen werden an:
-    Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität
-    Säuglinge und Kinder bis zum Alter von einschließlich 11 Jahren
-    Unbegleitete Minderjährige
-    Fluggäste, die mit einem Tier in der Kabine reisen
-    Fluggäste, die die Sicherheitsanweisungen der Luxair-Besatzung nicht verstehen können
 

2.2. Rückerstattung der Sitzplatz-Option

2.2.1 Es erfolgt keine Rückerstattung der Sitzplatz-Option, es sei denn, eine der folgenden Bedingungen ist erfüllt:
-    Der Flug, für den die Sitzplatz-Option erworben wurde, wurde gestrichen und die Sitzplatz-Option konnte auf dem neuen Flug nicht angeboten werden.
-    Fluggäste konnten die Sitzplatz-Option aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen nicht in Anspruch nehmen.

2.2.2 Vorbehaltlich der vorliegenden Bedingungen kann der Fluggast Luxair über unser Web-Kontaktformular https://www.luxair.lu/de/contact oder das Call Center +352 2456-1 kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
 

3. Lounge-Zugang Luxair Airlines - Verkaufsbedingungen

Luxair gewährt bestimmten Kundengruppen Lounge-Zugang am Flughafen Luxemburg und an ihren Zielorten, sofern verfügbar und zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen und/oder am Eingang der Lounge am Zielort.

3.1 Allgemeine Bedingungen für den Lounge-Zugang

3.1.1 Anspruchsberechtigte Fluggäste 

Fluggäste der Business Class: Der Lounge-Zugang ist für Fluggäste mit einem Business-Class-Ticket automatisch enthalten und kostenlos.

Miles & More-Statusmitglieder: Der Lounge-Zugang ist für Miles & More HON Circle-Mitglieder und Senatoren in allen von Luxair betriebenen Lounges inklusive. HON Circle-Mitglieder und Senatoren dürfen vor dem Abflug einen (1) zusätzlichen Gast in Kombination mit einer für denselben Tag gültigen Bordkarte mitbringen (nicht an allen Flughäfen verfügbar). Miles&More-Vielflieger haben Zugang zur Luxembourg Lounge und zu den Lufthansa Group Lounges in Wien, München, Hamburg und Berlin (unabhängig von der gewählten Tarifklasse), jedoch nicht an anderen Zielorten. 

Inhaber von Flex- und Smart-Tickets: Fluggäste, die mit einem Flex- oder Smart-Ticket reisen, können den Lounge-Zugang am Flughafen Luxemburg während des Buchungsvorgangs, beim Online-Check-in und am Luxair-Schalter vor dem planmäßigen Abflug erwerben, indem sie die zusätzliche Gebühr bezahlen, die in der online verfügbaren Luxair-Tarifstruktur angegeben ist. An anderen Zielorten ist der Lounge-Zugang möglicherweise nicht verfügbar oder unterliegt besonderen Zugangsbeschränkungen und/oder zusätzlichen Bedingungen des Lounge-Betreibers an diesem Ort. 

LuxairTours Excellence-Kunden:  Der Zugang zur Lounge ist für LuxairTours-Pauschalreisende mit einem Flug und Hotel aus der LuxairTours Excellence-Broschüre inbegriffen, sofern am Zielort verfügbar. 
 

3.1.2 Zugang zur Lounge für Kinder 

Kinder unter zwei (2) Jahren haben kostenlosen Zugang zur Lounge, wenn sie von einem erwachsenen Fluggast mit gültigem Lounge-Zugang begleitet werden.

Der Zugang zur Lounge ist für begleitete Kinder im Alter von zwei (2) bis achtzehn (18) Jahren gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr gemäß der Luxair-Tarifstruktur möglich, die während des Buchungsvorgangs, beim Online-Check-in und am Luxair-Ticketschalter vor dem planmäßigen Abflug verfügbar ist.
 

3.1.3 Beschränkungen

Der Lounge-Zugang kann nicht von Fluggästen mit Tickets zum Light-Tarif erworben werden.

Der Erwerb von Lounge-Zugang ist für unbegleitete Minderjährige (UM) nicht möglich.

Der Lounge-Zugang ist persönlich, nicht übertragbar und erlaubt keiner weiteren Person ohne gültigen Lounge-Zugang den Zutritt, es sei denn, dies wird hier ausdrücklich genehmigt.
 

3.1.4 Rückerstattungsmöglichkeiten für Smart- und Flex-Kunden

Die in diesem Abschnitt genannten Rückerstattungsoptionen gelten nur für Lounge-Zugang, der zusätzlich zu einem Smart- oder Flex-Ticket erworben wurde.

Rückerstattungen für den Lounge-Zugang können unter den folgenden Bedingungen gewährt werden:
-    Der Flug, für den der Lounge-Zugang erworben wurde, wird storniert. 
-    Die Lounge ist nicht verfügbar, geschlossen oder überfüllt.
-    Der Fluggast tauscht sein ursprüngliches Ticket gegen ein Business-Ticket ein, das den Zugang zur Lounge beinhaltet.
-    Der Fluggast storniert seinen Flug in Übereinstimmung mit der Tarifstruktur und den damit verbundenen Geschäftsbedingungen, die für den Klassenflugschein gelten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Fluggast Luxair über das Web-Kontaktformular unter https://www.luxair.lu/de/contact oder das Call Center unter +352 2456-1 kontaktieren.
 

3.1.5 Verhaltensweisen

Von den Fluggästen wird erwartet, dass sie sich gegenüber anderen Fluggästen und dem Personal in der Lounge des Flughafens Luxemburg und in den Lounges am Zielort respektvoll und höflich verhalten. Der Fluggast verpflichtet sich, zu jeder Zeit (i) alle hierin festgelegten Bedingungen und (ii) alle in der Lounge geltenden Regeln, Vorschriften, Verfahren oder Anweisungen einzuhalten. Jegliches unangemessene Verhalten oder die Nichteinhaltung oder der Verstoß gegen diese Bedingungen, Regeln, Vorschriften, Verfahren oder Anweisungen kann zum sofortigen Ausschluss aus der Lounge und zum Verlust der Zugangsberechtigung zur Lounge führen, ohne dass der Fluggast eine Rückerstattung erhält oder Luxair hierfür haftet.

3.2 Zugang zur Lounge am Flughafen Luxemburg

3.2.1 Lounge-Betrieb

Der Lounge-Zugang gewährt den berechtigten Fluggästen Zugang zu den Annehmlichkeiten und Einrichtungen der Premium-Lounge am Flughafen Luxemburg, die von LuxairServices betrieben wird. Der Fluggast erkennt an, dass der Zugang und die Nutzung der in der Lounge am Flughafen Luxemburg angebotenen Dienstleistungen besonderen Nutzungsbedingungen unterliegen. Diese Nutzungsbedingungen sind am Eingang der Lounge am Flughafen Luxemburg und online unter der folgenden Adresse verfügbar: https://www.luxair.lu/sites/default/files/LuxairServices%20Luxembourg%20Airport%20Lounge%20Terms%20of%20Use.pdf 

3.2.2 Berechtigte Flugäste zur Lounge am Flughafen Luxemburg

Die folgenden Fluggastgruppen haben Zugang zur Lounge am Flughafen Luxemburg:
-    Fluggäste, die mit einem Business-Class-Ticket reisen
-    Miles&More HON Circle-Mitglieder und Senatoren. HON Circle-Mitglieder und Senatoren dürfen vor dem Abflug einen (1) zusätzlichen Gast in Kombination mit einer für denselben Tag gültigen Bordkarte mitnehmen.
-    Miles&More-Vielflieger
-    Fluggäste, die mit einem Ticket der Flex- oder Smart-Klasse reisen und Lounge-Zugang gemäß Abschnitt 3.1.1 erworben haben
-    LuxairTours Excellence-Kunden
 

3.2.3 Zugang durch spezielle Programme 

Fluggäste können auch über spezielle Programme, die von Luxair oder angeschlossenen Partnern angeboten werden, Lounge-Zugang zur Lounge am Flughafen Luxemburg erhalten. Diese Programme können besondere Bedingungen für den Lounge-Zugang und die Teilnahmeberechtigung enthalten. Fluggäste sollten die Einzelheiten solcher Programme prüfen, um ihre Rechte auf Lounge-Zugang zu verstehen.

3.3. Zugang zu Lounges an den Zielorten

3.3.1 Verfügbarkeit der Lounge

Die Lounges sind möglicherweise nicht an allen Zielorten verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von den lokalen Bedingungen und Partnerschaften mit anderen Fluggesellschaften oder Lounge-Betreibern ab. Fluggäste sollten sich im Voraus erkundigen, ob an ihrem Zielort Lounge-Services verfügbar sind.

3.3.2 Berechtigte Fluggäste zu Lounges am Zielort

Die folgenden Fluggastgruppen haben, sofern verfügbar, Zugang zu den Lounges am Zielort:
-    Fluggäste, die mit einem Business-Class-Ticket reisen
-    Miles&More HON Circle-Mitglieder und Senatoren. HON Circle-Mitglieder und Senatoren dürfen vor dem Abflug einen (1) zusätzlichen Gast in Kombination mit einer für denselben Tag gültigen Bordkarte mitnehmen.
-    Miles&More-Vielflieger haben nur Zugang zu den Lufthansa Group Lounges in Wien, München, Hamburg und Berlin (unabhängig von der gewählten Tarifklasse).
-    Fluggäste, die mit einem Flex- oder Smart-Class-Ticket reisen, können den Lounge-Zugang an anderen Luxair-Zielorten während des Buchungsvorgangs, beim Online-Check-in und am Luxair-Ticketschalter erwerben.
-    LuxairTours Excellence-Kunden
 

3.3.4 Besondere Bestimmungen und Bedingungen

Für jede Lounge an den Zielorten von Luxair können besondere Bedingungen gelten. Die Fluggäste müssen sich auf die spezifischen Bedingungen des Lounge-Betreibers beziehen, die von denen des Flughafens Luxemburg abweichen können.

3.3.5 Zugangsbeschränkungen 

Der Zugang zu den Lounges an anderen Zielorten kann von Luxair und ihren Vertragspartnern im Falle von Sicherheitsbedenken, Kapazitätsbeschränkungen, Wartungsarbeiten, höherer Gewalt, lokalen Vorschriften oder anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Luxair oder ihren Vertragspartnern liegen, geändert, eingeschränkt oder verweigert werden. Luxair haftet nicht für Folgen, die sich aus diesen Einschränkungen oder Änderungen ergeben.

4. Fast-Lane-Option

Dieser Abschnitt der Bedingungen gilt nur für Fluggäste, die eine Fast-Lane-Option buchen.

4.1 Buchung der Fast-Lane-Option

4.1.1 Ein Fluggast, der mit einem Smart-Ticket reist, kann gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr eine Fast-Lane-Option erwerben. Weitere Einzelheiten zu dieser zusätzlichen Gebühr entnehmen Sie bitte unserer Tarifstruktur, die während des Buchungsvorgangs online verfügbar ist. Die Fast-Lane-Option ist für Fluggäste, die mit einem Flex- oder Business-Ticket reisen, kostenlos.  

4.1.2 Ein Fluggast, der mit einem Smart-Ticket reist, kann eine Fast-Lane-Option im Voraus während des Buchungsvorgangs online, während des Online-Check-in oder zu einem späteren Zeitpunkt bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges erwerben.

4.1.3 Der Kauf einer Fast-Lane-Option ist für Light-Ticket-Fluggäste nicht möglich.

4.1.4 Der Kauf einer Fast-Lane-Option kann online mit den folgenden Zahlungskarten erfolgen: Mastercard/Eurocard, Visa, American Express.

4.1.5 Der Kauf einer Fast-Lane-Option durch einen Fluggast ist persönlich und kann nicht auf einen anderen Fluggast übertragen werden.
 

4.2 Rückerstattung der Fast-Lane-Option

4.2.1 Es werden keine Rückerstattungen für eine Fast-Lane-Option gewährt, es sei denn, die folgenden Bedingungen sind erfüllt:

Bei Unregelmäßigkeiten in der Bodenabfertigung steht die Fast Lane nicht zur Verfügung, sondern ist geschlossen.

4.2.2 Vorbehaltlich der vorliegenden Bedingungen kann der Fluggast Luxair über unser Web-Kontaktformular https://www.luxair.lu/de/contact oder das Call Center +352 2456-1 kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
 

5. Zusatzgepäck-Option

Dieser Abschnitt der Bedingungen gilt nur für Fluggäste, die eine Zusatzgepäck-Option buchen.

5.1 Buchung von Zusatzgepäck-Option 

5.1.1 Jeder Fluggast kann eine Zusatzgepäck-Option im Voraus während des Buchungsvorgangs online, während des Online-Check-in oder zu einem späteren Zeitpunkt bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges erwerben.

5.1.2 Im Light-Ticket ist kein aufgegebenes Gepäck enthalten. Die Freigepäckmenge in der Kabine mit einem Light-Ticket ist ein Handgepäck und ein persönlicher Gegenstand. 

Mit einem Smart- oder Flex-Ticket ist standardmäßig ein aufgegebenes Gepäckstück von maximal 23 kg erlaubt. 

Die Standardgepäckmenge mit einem Business-Ticket beträgt zwei aufgegebene Gepäckstücke von maximal 32 kg pro Gepäckstück und eine Golftasche. 

Fluggäste, die mit einem Economy- oder Business-Ticket reisen, können gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr eine Zusatzgepäck-Option erwerben. Weitere Einzelheiten zur Zusatzgebühr entnehmen Sie bitte unserer Tarifstruktur, die während des Buchungsvorgangs online verfügbar ist. Das zusätzlich gekaufte Gepäck darf 23 kg für Economy-Tickets und 32 kg für Business-Tickets nicht überschreiten.

5.1.3 Die Gesamtzahl des zulässigen zusätzlichen Gepäcks hängt von den Flugzeugtypen/der Verfügbarkeit von Platz im Flugzeug ab.

5.1.4 Der Kauf einer Zusatzgepäck-Option ist nicht möglich für:

- Kleinkinder unter 2 Jahren, die auf dem Schoß eines Elternteils reisen

- Beförderung eines Tieres in der Kabine oder im Laderaum (es gelten besondere Gebühren)

- Transport von Sportgeräten (es gelten besondere Gebühren)

5.1.5 Der Kauf einer Zusatzgepäck-Option kann online mit den folgenden Zahlungskarten erfolgen: Mastercard/Eurocard, Visa, American Express.

5.1.6 Der Kauf einer Zusatzgepäck-Option durch einen Fluggast ist persönlich und kann nicht auf einen anderen Fluggast übertragen werden.
 

5.2 Rückerstattung der Zusatzgepäck-Option

5.2.1 Es werden keine Rückerstattungen für eine Zusatzgepäck-Option gewährt, es sei denn, eine der folgenden Bedingungen ist erfüllt:

Der Flug, für den die Zusatzgepäck-Option erworben wurde, wurde storniert und der Fluggast wurde nicht auf einen anderen Flug umgebucht.

Das vom Fluggast erworbene zusätzliche Gepäck kann nicht in das Flugzeug mitgenommen werden (d. h. der Frachtraum des Flugzeugs ist voll).

5.2.2 Vorbehaltlich der vorliegenden Bedingungen kann der Fluggast Luxair über unser Web-Kontaktformular https://www.luxair.lu/de/contact oder das Call Center +352 2456-1 kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
 

6. Sportausrüstungsoption

Dieser Abschnitt der Bedingungen gilt nur für Fluggäste, die eine Sportausrüstungsoption buchen.

6.1 Buchung einer Sportausrüstungsoption

6.1.1 Jeder Fluggast kann eine Sportausrüstungsoption gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr erwerben.

Weitere Einzelheiten zu den zusätzlichen Gebühren entnehmen Sie bitte unserer Tarifstruktur, die Sie während des Buchungsvorgangs online einsehen können, sowie unserer Seite für Sondergepäck auf unserer Website, auf der die Einzelheiten/Ausschlüsse für jede Sportausrüstung aufgeführt sind.

Folgende Sportausrüstungsoptionen stehen dem Fluggast zum Kauf zur Verfügung:

•    Golfausrüstung
•    Tauchen
•    Gleitschirmfliegen
•    Ski
•    Angeln 
•    Kite-Surfbrett
•    Fahrrad
•    Feuerwaffen und Munition für Sport und Jagd

Jede der oben genannten Kategorien ist als eine Sportausrüstungsoption zu verstehen. Wenn der Fluggast mehrere Sportausrüstungen transportieren möchte, muss er eine oder mehrere Sportausrüstungsoptionen erwerben.

Nur Business-Fluggäste können ihre Golfausrüstung kostenlos mitnehmen. Diese Ausrüstung muss nicht im Voraus gebucht werden und wird beim Check-in akzeptiert, sofern sie unter die Freigepäckmenge fällt und im Flugzeug Platz hat.

6.1.2 Jeder Fluggast kann eine Sportausrüstungsoption im Voraus während des Buchungsvorgangs oder zu einem späteren Zeitpunkt bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abflug des Fluges erwerben.

6.1.3 Die Buchung und Beförderung einer Sportausrüstungsoption unterliegt der Verfügbarkeit. Luxair kann auch nicht den Platz im Frachtraum oder die Verfügbarkeit der Sportausrüstungsoption auf allen Flügen von Luxair garantieren. Dies kann aus betrieblichen Gründen, aus Sicherheitsgründen, wegen Übergewicht des Gepäcks oder aus Gründen höherer Gewalt der Fall sein. In solchen Fällen kann Luxair nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Fluggäste, die die Sportausrüstungsoption nicht in Anspruch nehmen konnten, können gemäß den Bestimmungen in Artikel 6.2 der vorliegenden Bedingungen eine Rückerstattung erhalten.

6.1.4 Der Kauf einer Sportausrüstungsoption kann online mit den folgenden Zahlungskarten erfolgen: Mastercard/Eurocard, Visa, American Express.

6.1.5 Der Kauf einer Sportausrüstungsoption durch einen Fluggast ist persönlich und kann nicht auf einen anderen Fluggast übertragen werden.

6.1.6 Der Kauf einer Sportausrüstungsoption durch einen Fluggast kann auf einen anderen Flug übertragen werden. In diesem Fall muss der Fluggast das Call Center von Luxair anrufen, um dies zu tun.

6.1.7 Ihre Sportausrüstung darf nicht mehr als 23 kg (bzw. 32 kg in der Business Class) wiegen, und die entsprechende Gebühr wird pro Flugstrecke berechnet.

6.2 Rückerstattung einer Sportausrüstungsoption

6.2.1 Die Sportausrüstungsoption wird nicht zurückerstattet, es sei denn, eine der folgenden Bedingungen ist erfüllt:

Der Flug, für den die Sportausrüstungsoption erworben wurde, wurde storniert und die Sportausrüstung konnte auf dem neuen Flug nicht akzeptiert werden.

Fluggäste konnten die Sportausrüstungsoption aus betrieblichen, sicherheitstechnischen Gründen oder aufgrund von Übergewicht des Gepäcks nicht in Anspruch nehmen.

6.2.2 Vorbehaltlich der vorliegenden Bedingungen kann der Fluggast Luxair über unser Web-Kontaktformular https://www.luxair.lu/de/contact oder das Call Center +352 2456-1 kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.

7. Sonstiges

7.1 Luxair behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu modifizieren oder anderweitig zu ändern.

7.2 Diese Bedingungen stellen die gesamte und einzige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Verträge (ob mündlich oder schriftlich), die sich auf den Gegenstand dieser Bedingungen beziehen.

7.3 Das Versäumnis von Luxair, eines ihrer Rechte auszuüben, ist nicht als Verzicht auf die künftige Erfüllung ihrer Rechte auszulegen, und Ihre Verpflichtungen in Bezug auf eine solche künftige Erfüllung bleiben in vollem Umfang bestehen und wirksam.

7.4 Sollte eine der in diesen Bedingungen enthaltenen Klauseln in einer Rechtsordnung nichtig, nicht durchsetzbar oder verboten sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Klauseln in diesen Bedingungen oder dieser gleichen Klauseln in anderen Rechtsordnungen. In solchen Fällen vereinbaren Luxair und Sie, die nichtige, nicht durchsetzbare oder verbotene Klausel durch eine gültige, durchsetzbare Klausel zu ersetzen, die dem Geist des Originals entspricht.

7.5. Diese Bedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht. Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der luxemburgischen Gerichte zur Beilegung von Streitigkeiten zu unterwerfen, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben könnten.

7.6 Diese Bedingungen sind in Verbindung mit unseren Allgemeinen Beförderungsbedingungen, Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu lesen.