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FAQ - Domande frequenti
Cerchiamo di rispondere alle tue domandePosso portare con me un’urna funeraria?
Assistenza specialeSui voli Luxair, i passeggeri possono trasportare un'urna funeraria come bagaglio a mano, tenendo conto dei seguenti elementi:
- Il certificato di morte e cremazione deve essere disponibile e presentato al momento del check-in
- L'urna non può essere di natura metallica per motivi di sicurezza
- Le dimensioni devono essere conformi alla politica sui bagagli a mano di LG
- Assicurarsi che l'urna sia imballata in un contenitore esterno neutro che la protegga da rotture e fuoriuscite.
A causa delle procedure da seguire in aeroporto con le autorità, si raccomanda vivamente ai passeggeri di presentarsi almeno 2 ore prima della partenza del volo e di recarsi al banco del check-in per ricevere assistenza.
Se il passeggero desidera trasportare l'urna come bagaglio registrato (non in cabina ma nella stiva dell'aereo), è necessaria un'approvazione speciale da parte di Luxair. Si prega di contattare il Centro assistenza clienti LG al numero (+352) 2456-1.
